一点小进步

早上，记得业务没有回复方案，一查别人休假了、邮件晚复，先发个邮件过去再说。

二十分钟，没有回复，打手机，没有接听，发短信、加微信好友。

十几分钟后，收到了回复，给我找到了处理人。

这是一点点进步，突破心魔，知道自己想要什么、如何做到。这是好的转变。

跟处理人沟通完之后，给领导汇报情况。用上了训练营学到的知识，先汇报主要结论，再讲具体情况、理由。我觉得讲的非常清楚，很满意。

无论是任务跟进，还是表达，都有好的进展，有意识。