2019-02-25

再一次开卡过程中，有一位年龄大的阿姨独自过来激活社保卡，由于阿姨身高原因，导致面部验证不能进行，考虑到阿姨年龄大上凳子上不安全，就跟阿姨沟通，抱着她做验证。男老师都比较粗心，而且阿姨可能会介意，我就主动跟阿姨讲 ，我抱起她做面部验证。成功验证，阿姨一阵夸我力气大。想在客户前面，做在客户前面，从客户的角度去考虑问题，把客户当成亲人，用心做好每次服务，这才是好的服务。