销售时对顾客要真诚

  前几天快下班的时候接待一个美女，看好一件羽绒服，美女出去转一圈，回来直接拿着了，衣服有的褶皱，让我烫一下，我在烫的过程中发现这个羽绒服有点开线，我感紧去电脑查查，发现羽绒服这个码只有一件，心想“这怎么办，不跟她说，让她直接拿走，还是跟她说，万一退了，怎么办，今天业绩卖的还不好”在心里权衡了一下，还是跟顾客说吧！

“美女不好意思，这个衣服有点开线，要不给您调件新的吧”

美女愣了一下“这件衣服有问题呀，100件衣服里有1件有问题让我赶上了”

“亲，没事，我给你发快递到您家，现在快递也方便2天就到了”

“不行呀，我明天出差去东北，才出来买件羽绒服穿，快递肯定晚了”

“美女这个衣服开线不明显，也不大，要不我给您缝一下，你出差回来，把衣服在你拿回来，我拿到裁衣服那在给您重新缝一下”

美女很纠结，表情不太好

“美女，要不您试试别的款，或者试试别的号”

美女又试了一圈下了，还是喜欢那件，别的没看好。

“美女，要是实在不行，我让我家员工拿回家给您缝一下，她姐在服装厂上班，早上给您送公司去”

你美女还是在纠结

“美女要不行，我就跟您退了”

最后美女没有退，把衣服拿走了，等她出差回来在拿去裁衣店缝，给了美女10元打车费。

  其实在跟顾客销售时真诚很重要，如果我不说衣服有问题，衣服顾客也就直接拿走了，但是后期顾客发现会怎样？会不会导致顾客不会再来我们店面买衣服了！还是这个顾客会影响身边的朋友呢！这样会不会直接影响我们店面品牌的形象呢！

答案是：肯定的

  销售跟做人是一样的，都要以诚相待，而且销售不是为了销售而销售，给顾客推衣服不是最贵的，而是推给顾客最合适的，这样顾客才会相信你，相信我们的品牌！