子弹笔记术三原则

这篇是《子弹笔记术》的读书笔记，这是一本对我来讲是有用的书。《子弹笔记术》作者是杉野干人（1975年3月26日－），1997年毕业于东京工业大学，2004年INSEAD（欧洲管理学院）工商管理硕士（MBA）。加入NTT Docomo后，他于2005年加入A.T. Kearney。我们参与制定和实施中长期愿景，公司战略，业务战略和营销战略，涉及广泛的行业，主要是消费品，高科技，通信和媒体。他在书中介绍的大量案例都源自于他的行业背景。

子弹笔记术的优势

简洁

书中讲到，

在这个信息爆炸的时代，信息太过丰富代表着用大段文字来表达的价值正在逐渐降低，同时也意味着简短且富有魅力地表达，即对信息进行甄选、将信息总量减少的表达的价值正在逐步提高。......子弹笔记才是在这个信息爆炸的时代里最强的生存技能。

信息大爆炸下未来的趋势趋向于短平快。140 字的微博，寥寥几句话的段子，几分钟的抖音小视频，表情包等越来越侵占人们的注意力，传播力旺盛。

将信息量减少到对方能够轻松处理的程度，文字究竟要多短才合适呢？

如果将全面记述改成子弹笔记，字数将会变为原先的1/10左右。子弹笔记就是能这样简短有力地表达。

文字在简不再多，将意思表达清晰即可。

降低大脑负荷

子弹笔记有着减轻读者和听众处理信息的负担的能力，而且能够将想要表达的事情准确快速地传达。

大脑喜欢偷懒，降低大脑能耗。

子弹笔记术的适用场景

在表达者不想让接收者花费时间处理信息的场合，适合用子弹笔记。

是任何时候使用子弹比技术都是好的，比如说，应当全面记述想要的会议内容时，简单的子弹笔记术可能会漏掉大量信息。

什么是子弹笔记术？

子弹笔记术有三原则，即条理化、戏剧化、信息化。这些内容听上去还有有些抽象，不过书中各部分的案例使内容更清晰了。条理化是为了使文章有层次感，戏剧化分别从串联、并联、govern三个方面来解释戏剧化在子弹笔记术中所起到的作用，信息化部分内容可对照着《风格感觉》来阅读，作者推崇简洁具象化的表达方式，与《风格感觉》很像。

原则一：条理化

什么是条理化？

条理化就是将子弹笔记变得让信息接收者能够立刻了解你想要表达什么。无论你的内容多么优秀，如果不能让对方迅速了解整体架构，就不会让人产生想要读下去的欲望。一旦子弹笔记被信息接收者忽视，那么一切努力就前功尽弃了。为了让子弹笔记条理化，你需要将想要表达的内容按照主干和分支整理好。......这可以使信息接收者立刻了解哪些句子比较重要、这些句子有怎样的联系、这个子弹笔记想要表达什么含义等信息。

例子：

• 不合格的子弹笔记：没有进行内容整理
  • 营业部门人员不足。
  • 市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
  • 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
  • 营业部工作人员在特殊时期增加了。
  • 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
• 被条理化的子弹笔记：
  • 会议讨论了三个问题：
    • 营业部门人员不足。
    • 市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
    • 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
  • 做出了两个对应决策：
    • 在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
    • 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。

把内容整理出层次感3个技巧

• 1.相似内容区分
  • 把相似的内容整理在一起，比如将表达对象状态或现象的内容，与表达其行为的内容区分开来。这样的分组便于信息接收者把握整体内容。
  • 分开使用不及物动词和及物动词：如果想要表达对象的状态或现象就用不及物动词，如果想要表达行为及其背后的原因就用及物动词，并按同一类型区分。
  • 区分“行为”和“状态”。比如”杯子摔碎了“是状态，而“我摔碎了杯子”是行为。
  • 不要以名词结尾。

相似内容区分

• 2.用“串联“和”并联”来梳理时间轴：
  • 分清信息的“主干”和“分支”。即现在的问题和应对的策略，这两类在子弹笔记中都应该区分归类，划分两个组块，降低大脑在不同信息组块切换的能量耗损。

串联型和并联型之间有什么区别呢？

关键就在于时间轴的运用方式不同。如果子弹笔记的句子之间存在时间变化，就以串联型的形式来排列。反之，就以并联型的形式来排列。把内容以串联型或者并联型的形式整理排列后，就能够让信息接收者快速意识到子弹笔记中的时间流动，从而更容易理解和掌握该子弹笔记想要表达的内容。

例如，

• 串联：有时间流动
  • 问题解决流程：“问题发生→确定解决方案→结果”；
  • 企业“对未来的展望→为了实现展望而制定的经营战略→具体到每一年的战略行动安排”；
• 并联型：没有时间流动
  • 未来想要实现的梦想的清单、现在应该要做的事情的清单和过去失败原因的清单。

串并联结构

• 3.利用“governing”制作思维抽屉

在每个分组的开头就表明重点。因为开头的句子更容易存留在信息接收者的脑海里，成为他处理这段内容的基础。

写一段摘要，毕竟列太多条记不住。

原则二：剧情化

什么是剧情化？

剧情化就是让信息接收者有兴趣一口气将子弹笔记读到最后。即使信息接收者有兴趣读你的子弹笔记，但如果他没能被内容吸引，中途放弃阅读的话，你想要表达的信息还是无法成功地传达给他。为了让信息接收者兴致勃勃地读到最后，你应该参考对方的思考模式来整理子弹笔记的顺序。

剧情化的优势

剧情化使子弹笔记轻松好读，生动形象，才能引起注意力。写子弹笔记时，要考虑对方的处境和心理，制造勾起对方兴趣的诱饵，设使对方大吃一惊的机关，让对方意识到子弹笔记与他有关

剧情化的3个技巧

• 写引导文

其实就是挖坑。在引导文中传达对方期望看到的内容，紧接着下一句话就是对前面的回答进行解释说明。当然了，这也需要看碟下菜，不是所有时候都适合。比如，在面试时做自我介绍时，尽量由近及远展开介绍，先讲自己当下的强项，而非由远及近，最后才讲到自己的强项。

• 拆分MECE

MECE是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive的省略，意思是“不遗漏、不重复”。就像地球分为南北半球，一星期有七天，份额分为国内和海外，互相之间没有重合一样。写子弹笔记时，应当有侧重的描述，明确地向对方传达自己的想法。比如，

根据销售规模的不同，只阐述了针对大型客户和中型客户的销售改善方法，省略对小型和极小型客户的销售改善方法。也可以根据讲解对象的不同，有所侧重。

• 使用专有名词

一般名词比较抽象，因此对方很难认为接收到的内容与自己有关。而用专有名词，特别是对方十分熟悉的专有名词来表达会有什么效果呢？对方在看到与自己有关的专有名词时，会立刻对这个内容留下一个具体的印象。

结合《风格感觉》，就是不要使用抽象的名词，可以使用具象化的名词，即具体化，讲城市时，可具体到哪个城市等。

原则三：信息化

什么是信息化？

信息化就是使子弹笔记拥有能够打动信息接收者的力量，让他按照你的想法行动。即使对方读完了你的子弹笔记，如果你想要传达的信息没能清晰有力地传达，就只是将信息传递到了信息接收者的手边，而不是心里。

信息化的使用技巧

• 1.不写正确的废话，一开始表明立场。比如，“日本队很渴望进一个球”就是正确的废话。

• 2.排除“隐藏性重复内容”：指文章里没有重复的语句，但是表达的某些内容是重复的，没有特地写出来的必要，也没有太大的意义。

• 3.看似有用的无用词。比如，

  • “改善……”→ 没能够顺利完成，所以进行改善是理所当然的事情。→ 如果只是表达“改善”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式改善是没有任何意义的。
  • “重新审视……”→ 没能够顺利完成，所以重新审视是理所当然的事情。→ 如果不向对方说明通过怎样的方式重新审视是没有任何意义的。
  • “推进……”→ 推进决定要做的工作是理所应当的事情。→ 如果不向对方说明具体要怎么推进是没有任何意义的。
  • “将……做到最优”→ 尽可能做到最优是理所应当的事情，没有人不想做到最优。→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来做到最优是没有任何意义的。
  • “保持……的平衡”→ 和“将…… 做到最优”一样，保持平衡是理所应当的事情。→ 如果不向对方说明“怎样做才能保持平衡”是没有任何意义的。
  • “贯彻……”→ 如果能彻底执行，这样做是理所应当的事情。→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来彻底执行是没有任何意义的。
  • “强化……”→ 和“贯彻…… ”一样，如果能进行强化，这样做是理所应当的事情。→ 如果不向对方说明具体通过哪些行动来实现强化是没有任何意义的。
  • “执行……”→ 执行是理所应当的事情。→ 如果只是表达“执行”这个动作而不向对方说明通过怎样的方式来执行的话是没有任何意义的。

• 4.用“否定”来斩断退路：所谓使用否定来斩断退路就是“通过否定XX来更加明确地表达”。这种方式可以帮助我们更清晰地表达自己的立场。比如，

  • “不是延长工作时间，而是提高工作效率。”就比“提高工作效率”要好。
  • 也可以用”比起A来B更好或从追求数量转变为追求质量“的句式。
  • 索尼的“开发18条”，见附件清单。

• 5.把形容词和副词换成数字：具体化，和动词名词化一样的问题。

不提“状态”和“期限”的目标都是假目标。......目标必须要有两个数字，一个表示状态，另一个表示期限。如果难以明确地用数字表达，用表示程度的词语，或者能够判断是否已经实现的表达方式也可以。

学习政府呀，他们制定计划都是有具体的时间线。制定目标时，需要清晰具体。

附件

索尼的“开发18条”

• 第1条 不是制造顾客想要的商品，而是制造对顾客有用的商品。
• 第2条 不是根据顾客的眼光而是根据自己的眼光制造商品。
• 第3条 不能根据可能性来决定项目的费用标准，而应根据必要性和必然性决定。
• 第4条 市场或许已经成熟，但是商品没有成熟之说。
• 第5条 未能成功的原因是能够成功的证据，最好找出失败的原因，并设法解决问题。第6条 不要设法降低优质商品的价格，而应尽快制造优质商品。
• 第7条 商品的弱点一旦被克服，就会产生新的市场；如果进一步发扬优点，现有的市场就会扩大。
• 第8条 开动脑筋，就可以得到附加值。第9条 不施行超出计划范畴的成本缩减。
• 第10条 由于动手晚而导致失败，就很难东山再起。第11条 不畅销的商品不是价格昂贵就是质量差。
• 第12条 新的种子（商品）必须播种在能够成长的土地上。第13条 开始注意其他公司的动向是失败的开始。
• 第14条 可能和困难都在可能的范围之内。
• 第15条 不能鲁莽行动，但多少要有一点儿蛮干精神，如果坚持下去，思想就会发生变化。
• 第16条 新的技术注定要被更新的技术取代。
• 第17条 市场不是调查出来的，而是创造出来的。
• 第18条 要用行动来证明自己。
• 索尼公司“开发18条”的优秀之处，在于它的信息化，尤其是“否定”的使用非常得当。

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