5S笔记︱别让猴子跳回背上
2020-03-16 本文已影响0人
打折的杨过
1｜现象
１.办公桌上文件堆积如山，邮箱里的邮件来不及回复，下属还在等候着你的指示……
２.回到家里，感觉自己被掏空了，像癞皮狗一样瘫在沙发上，才想起来，自己计划完成的事情都还没有做。
３.你在手忙脚乱地修订下属送来的材料，她在办公室和同事聊天。然后，她敲你的门，探头，瞪着无辜的大眼睛问：“老大，材料改好了吗？”
２｜理论
猴子，是一项工作在下属和主管充分讨论之后的下一个具体行动。谁应该展开下一步行动，谁就是猴子的拥有者。
３｜猴子会莫名其妙跳回你的背上
１.“领导，这事儿您看应该怎么办呢？”
２.“先把材料放这儿吧，我抽空看看。”
３.“让我想想，明天答复你。”
4.“这件事，你看这么办是不是更好一些？”
４｜怎么办
１.猴子是谁的。明确下一个行动，应该由谁来发起。
２.别让猴子跳回背上。神回复：“你觉得呢？”
３.了解猴子的喂养情况。猴子是不是得到很好的照料，是不是健康生长？注意：千万不要教给猴子主人怎么喂猴子。
４.讨论猴子不能占用太多时间。（１）把握每次讨论的时长和讨论的频率；（２）不要让讨论影响你喂养自己的猴子。
５.面对面讨论猴子。避免信息传递中的延迟和误解。
６.猴子或者喂好或者干掉。不要让猴子活活饿死。
（刘润《5分钟商学院·基础篇》笔记）
