《都市不俗人》：之696 与众不同的管理方式，别具一格的温馨细节
上篇说到，有过两次被爱情所伤的姚遥，也是把精力放在了工作上，也迟迟未迈入追求爱情的行列。
曾明虽然关心两位下属的个人问题，但也深知，在当今商业经济盛行，世俗以财富来衡量个人地位和能力的标准，在很大范围内影响着男女青年择偶的取向。
因此，曾明便简要地提示两人，只有“过好当下，强大自我”，才会有“凤凰落梧桐”的美好的现实。
陶冶为家里所拖累，姚遥为爱情所伤，虽说两人各自仍然徘徊在，爱情大门之外的原因不同，但归根结底都是为世俗所伤。
这个世界里，任何东西一旦被金钱所绑架，便没有了其他准则。
细思极恐。
曾明又顺道走进其中一栋大楼的大厅。
事先也介绍过，“鸿儒家园”的三栋大楼成品字围绕着“竹山别墅”，而且每一栋大楼每一层三个单元也成品字形结构。
每个单元均独立配置一部高速电梯，任何时候，每个单元的住户都能就近乘着电梯。
而且三个单元和三部电梯，在每层也都是相通的，也方便住户在赶时间时，错过本单元电梯后，也可以乘坐其他电梯。
大楼的中间部位，还另外配置一部应急高速电梯，以备上班高峰时备用。
一楼大厅是专门设计成宾馆服务大厅的样式，只是规模要小些。
一个服务台，正常都是二个值班服务员，并设置了值班电话，方便住户反应问题。
早中晚高峰期，三班倒的服务人员，分别叠加一个小时，这样的安排，就会在三个高峰期时，有四个人在服务了。
其他的区域就是一个摆放着一组沙发的休息区，以供住户临时会客与休息。
为了适应新时代的购物方式，就是设置了一组快递柜，方便每一栋的住户自由存、寄快递。
特别引人注目的就是在大楼的墙上，错落有致地挂着许多有创意的广告，均以电脑、刊物、旅游、文化饮食活动为主。
甚至连服务台的侧旁，都放着几个商家的广告展示架，设计也挺新颖。
曾明浏览了一圈，便认真地说：二位经理，大厅里的广告不能再多了。
尽管广告可以增加咱们“鸿儒家园”的收入，但也不能搞得商业模式太浓太杂，影响住户视觉感受。
陶冶说：曾先生，你说的是，我们限定了广告布置的范围，展示的内容和数量。
大厅里、电梯间和楼层里的商业广告也都是如此。
总的来说，还是贯彻落实了你最早投出的：宁少勿滥，宁精勿糙，宁实勿虚的原则。
正在值班的工作人员有一些是后来招聘的，见陶冶和姚遥两位经理在陪同曾明，也瞪大了眼睛，并行注目礼。
曾明走近服务台，笑着对身着职业装的、满脸微笑的工作人员问：怎么样？住户反馈的问题多吗？
工作人员笑盈盈地说：先生，我们“鸿儒家园”自营有8个年头了，由于基础设施上乘，住户租赁制度健全，可以说全年都保持着高租赁率的状况。
住户反应的情况都是很小的问题，比如换个灯泡、软管什么的。
而且我们每个月会例行检查和抽查一次，直接听取住户的体验感和意见，维修部工作人员也随行检查各类常用设施。
这些你们都会记录在案吗？曾明又问。
这是肯定的。这也是我们“鸿儒家园”多年坚持下来的制度，每个用户反映的问题我们都会及时记录下来，能力范围之内的马上解决，不在能力范围之内的就立马反馈给维修部。其中一位工作人员很认真地说道。
我能知道“鸿儒家园”住户的主要构成群体是什么吗？曾明又问。
主要以学生居多，加上附近的公职、白领人员等等。工作人员回答说。
学生不是可以在学校寄宿吗？为什么会选择“鸿儒家园”呢？曾明追问。
先生，你说得没错。就拿名麓大学的学生来说，大学宿舍一般是6人，住宿费并不便宜，而且条件设施简陋，人员来自不同地方，相处也有一定障碍。
聪明的学生，如果选择我们的小户型住房，甚至是和好友合租的话，住赁费反而会低于在大学里的住宿费。
特别是我们的小户型设施齐全，功能兼备，学生除了上课之外，在这里的生活和学习也是相当安宁和不受干扰的。
而且我们的“鸿儒家园”，离名麓大学直线距离也就1.5公里，租住在我们这里，也就相当于走读着上大学了。
工作人员细致地解释颇让曾明满意，曾明又笑着问：那你们对租赁户有什么要求？
必须爱干净讲卫生、必须有生活自理能力、必须有学习、工作的自觉能力等等。
在签订租赁合同时，我们会让租户详细了解一个附带的细则，在定期和抽查中，一旦发现违约，会有一次提示、二次警告和三次直接解约三种渐进方式。
那做好了，会不会有什么优惠政策？曾明追问。
租赁期超过一年的，我们会根据检查的合格情况，给予一个月的免租或同等金额的奖励。
短期租赁的，经检查合格的，会给予租赁期间平均月水电费的现金奖励。
对了，我们“鸿儒家园”还会在传统节日里，举行猜灯谜、对诗词的活动。
春夏秋冬季节，我们也会采取租户自愿报名的方式，组织三人制篮球赛、乒乓球赛和羽毛球赛，奖励的方式都是现金奖励。
名次和获奖者照片，也会在橱窗里及时公布，以示表彰。
工作人员娴熟地介绍着。
曾明很满意工作人员的表现，因为很多细节都是曾明亲自制定，或提示的。
曾明回头看了看陶冶和姚遥，眼神里对他俩的管理和培训，表示了肯定。
曾明谢过工作人员，转身就要离开时，工作人员连忙亲切地叫道：先生，如果你有意向租赁我们“鸿儒家园”的房子，请随时咨询我们。
工作人员说完，便很恭教的递给曾明一张名片，上面分别都有一、二、三楼的租赁咨询电话等等。
陶冶和姚遥听了，有些忍俊不禁，毕竟曾明（大老板）的身份工作人员也不知情。
虽说实情有些尴尬，但工作人员的服务意识到位了，这才是企业的真正价值体现。
精彩待续……
亿万人中遇见君，缘份二字妙难挡。
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