直道上拼不过，咱弯道上找机会

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数字化转型时代，传统咨询公司的单纯咨询业务和传统IT公司的单纯实施落地业务都进入尴尬期，业务发展进入弯道区，把握住了弯道机会，后进者亦可奋起直追、超越甚至甩开先行者。

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咨询业务的市场趋势分析

第三次工业革命（1950 - ）引领世界进入信息时代，社会从产品经济时代，历经信息经济时代，进入了体验经济时代。如今，体验经济至今方兴未艾，而第四次工业革命（2015 - ）已经拉开序幕，整个社会已经大踏步快速步入了数字经济时代。

数字经济时代，由政治（P）、经济（E）、社会（S）及科技（T)等因素引发的行业生态圈的变化和价值链的重构将导致企业业务模式的颠覆，传统的信息化建设已经不能满足企业发展乃至生存的要求，企业（包括政府，下同）需要进行数字化转型去积极拥抱这种外部环境的变化。

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同时，我们也已经从确定性世界进入了不确定性世界。在现今的数字经济时代，不确定性是常态，甚至没有现有的流程或者解决方案可参照，需要从业务价值角度自行去判断并寻找答案。企业必须学会在不确定性环境中用不确定性的方式来解决不确定性的问题，****快速决策、快速试错，灵活应对市场环境变化。

传统的咨询大多是基于确定性的假设来进行，很难应对如今的不确定性世界，从这个角度来看，企业也需要通过数字化转型凸显竞争力，从而决胜市场。

同时，咨询服务和系统落地服务分离的传统组合方式已经很难适应如今不确定性世界中的****快速决策、快速试错、灵活应对市场环境变化的要求****。

业界陆续意识到了这种大环境的变化：

• 传统咨询和信息化建设向数字化转型进阶。

• 客户希望服务提供商具备一站式数字化转型能力，既需要具备数字化转型的咨询规划能力，同时也需要接地气、具备落地能力。

为了构建企业数字化转型一站式服务能力，咨询市场呈现四大趋势：

n “大而全”国际IT****公司加强数字化转型咨询和落地能力

“大而全”IT公司的典型代表是：IBM、埃森哲、凯捷、德勤（四大中唯一在安然事件中没有分拆管理咨询业务的会计师事务所）等。IBM在2002年的安然事件后收购了PwC的管理咨询部门，形成了大而全的一站式服务提供商（OneStopShop），近几年又在加强战略咨询能力，以强化一站式服务提供能力，同时，为适应数字化转型服务需求，公司也在数字化转型咨询和落地能力建设上加大了投入。

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n 传统管理****咨询公司开始构建数字化转型落地能力

传统管理咨询公司的典型代表就是MBB（麦肯锡、波斯顿咨询及贝恩）、罗兰贝格等，比如麦肯锡就组建了Digital McKinsey、波斯顿咨询则组建了Digital BCG，以加强落地能力。

四大会计师事务所（德勤、普华永道、安永、毕马威）在安然事件被迫分离管理咨询业务后，最近几年又重新开始了咨询业务，同时也在加强数字化转型落地能力。

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n 头部互联网公司搭建企业数字化转型团队，开展企业服务业务

阿里巴巴、腾讯、京东等互联网巨头则在消费互联网平台构建能力及平台生态的基础上，搭建企业数字化转型咨询团队，进军产业互联网，开拓企业服务业务。

n 本土传统IT****公司开始构建数字化转型咨询能力

最近几年或最近正在组建咨询团队的本土传统IT公司典型代表有华为、用友、金山、联想以及浪潮等。

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其中华为在21世纪初邀请IBM GBS咨询团队，梳理内部流程，强化了企业内部的流程管控能力，这也为华为的后续发展夯实了集团管控基础。近年来又组建企业服务团队，进行咨询能力对外输出，正在全方位加强行业能力建设。

用友、金山、联想的咨询业务则刚起步不久，联想重点关注工业互联网和大数据。

而浪潮集团也在计划成立集团规划咨询研究院，整合、组建集团咨询规划团队及集团现有的咨询方案，建立集团级咨询规划体系和方法论，并将围绕政府和企业客户，利用集团市场体系，对重点行业和客户提供咨询规划服务，以构建一站式服务能力。

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咨询规划业务的市场规模预测

全球市场：

根据此前IDC的报告，2019年全球IT服务费用为10565亿美元，其中业务咨询约1324亿美元，占比12.5%，IT及网络咨询约872亿美元，占比约8%。

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到2024年，全球IT服务费用为11548亿美元，其中业务咨询约1500亿美元，占比约13%， IT及网络咨询约1000亿美元，占比约8.6%。

中国市场：

2019年中国IT服务费用为380亿美元，IDC没有给出IT服务费用的细分，根据经验假定分别按照10%占比计算，业务咨询和IT咨询分别约为38亿美元，合计76亿美元。

到2024年，中国IT服务费用约为498亿美元，年复合增长率5.5%，仍分别按照10%占比计算，业务咨询和IT咨询分别约为50亿美元，合计约为100亿美元。

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2019年政府及公用事业的IT费用支出约为280亿人民币，其中假定业务咨询和IT咨询费用各占10%，则分别为28亿人民币，合计56亿人民币。

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到2022年，政府及公用事业的IT费用支出约为335亿人民币，仍然假定业务咨询和IT咨询费用各占10%，则分别为33.5亿人民币，合计67亿人民币，年复合增长率为5.76%。

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咨询规划业务的竞争环境分析

下面针对业务咨询和IT咨询这两块来对市场竞争环境进行分析。

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由上图可以看出：

在业务咨询及IT咨询领域，目前主要都是老牌国际厂商，国内本土厂商还未能入选前10。国内本土厂商的IT服务主要还是集中在下游业务，如定制开发、系统集成、运维及业务流程外包（BPO）等。但实际上国内本土厂商这几年在咨询领域的投入也较大，特别是华为和阿里巴巴。

在纯业务咨询领域，市场占有率前三位是德勤、麦肯锡和普华永道，而怡安翰威特（主做人力资源领域的咨询）、麦肯锡及普华永道的年复合增长率则较高。

在IT咨询赛道，市场占有率前三位是微软、IBM和惠普企业咨询（应该是包含了CSC），而安永、普华永道及万国数据（主做数据中心的咨询及建设的业务）的年复合增长率则较高。

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对于咨询业务后入场者的建议

上面我们提及了咨询业务领域的服务商有“大而全”国际IT公司（如IBM、埃森哲、凯捷、德勤等）、传统管理咨询公司（MBB、罗兰贝格及四大中德勤以外的三大会计师事务所等）、国内头部互联网公司的企业服务团队（如阿里云、腾讯云、京东云等）以及传统本土IT公司（如华为、DCIT、金山云等）。

对于咨询业务的后入场者，需要针对自身的情况进行SWOT分析，充分发挥优势、消除或改变劣势，规避风险（威胁），抓住机会。

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针对咨询市场上的众多竞争者，通过以上的优劣势分析（知己知彼），在此基础上确定市场定位，并制定竞争策略。

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例如：

对于同期开展咨询业务的本土同类IT企业，采取重点集中的竞争策略（正面竞争），在细分行业（优势行业）从市场挑战者向领导者进发。

对于外资咨询公司及先行开展咨询业务的本土IT企业，采取差异化策略及重点集中竞争策略（侧面+游击式），从市场追随者向挑战者进发。

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写在最后****：****如何弯道超车

正如前文所述，在当今不确定性日益增强的数字经济时代，传统信息化咨询有时很难处理这个时代的不确定性问题，而作为传统IT咨询进阶的数字化转型思维方式则有利于快速有效地解决这些不确定性的问题。传统咨询公司包括“大而全”的传统IT咨询公司在传统IT咨询领域深耕多年，其品牌地位很难撼动，但是数字化转型咨询对于他们来说经验也不多，也都还在不断摸索和实践中。

所以，在传统IT咨询之外，数字化转型咨询及落地将会是市场后入者（特别是具有低代码/无代码平台等较强技术背景和落地能力的企业）在咨询规划领域弯道超车的机会所在。

另：后期计划推出低代码/无代码领域的相关文章。

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