《麦肯锡工具》TEAM-FOCUS模型

        《麦肯锡工具》围绕着作者本人总结出的包含了人际要素和分析要素的工具：TEAM-FOCUS模型展开。那我就试着假设一下如何在商米项目中运用。

上篇：TEAM——涉及人际交往中影响项目管理和团队问题解决的四个核心要素。

T（Talk）交流：所谓决定项目能够高质量解决问题的最重要的因素之一，就在于是否构建了良好的沟通渠道。

        1、记录商米项目内外部所有联系资料，包括内部负责人、协调人、渠道联系人、城市合伙人等；

        2、每次调研、沟通和总结的会议，都要明确列出议程及讨论的问题清单；

        3、持续不断地沟通，搜集更多信息；

        4、项目进行过程中，抛开个人评价体系与成见，就事论事；

E（Evaluate）评价：作为一个咨询团队，团队协作是一个动态的过程，需要评估当前的项目进程及成员状态并加以调整。对于商米项目，我们可以学习麦肯锡内部，把团队中遇到的不足都称为改进方向。

        1、明确我们几人的工作职责及面对的客户类型；

        2、项目开始前，团队内部做磨合，交流在项目中展现的个性和工作方式；

        3、剖析自己的本性，保持团队积极配合推动项目进程；

        4、每个人都记录自己一到两个发展目标（已完成）；

        5、公开讨论并协调我们的发展目标（已完成）；

        6、制定处理分歧，给予和接收反馈的程序（已完成）；

        7、举行团队以便安排改进所需的时间（已完成）；

A（Assist）协助：成员互相协助完成任务。

        这点经过大半年其它项目的磨合，我们整个团队进步迅速，我有信心在商米咨询项目中能够更加完美的融合，取彼之长补己之短。

M（Motivate）激励：激励就是奖励的意思，形式分为：金钱、赏识、感激（排名不分先后）。

        我们都做过VD测试，都知道对方属于哪类性格。我们在激励每位成员的同时，更要注重团队整体成果的最终奖励上。

下篇：FOCUS——反映了那些影响我们项目成功的核心分析要素。

F（Frame）界定：是提升我们团队有效解决问题最重要的工具。最重要的是在前期调研访谈时明确关键问题，再利用MECE原则制定议题树，并大胆假设。

O（Organize）分工：创建我们项目奖的工作流程，每个阶段总体需要需要完成哪些工作、由谁负责完成、最终结果如何、什么时候必须完成，检验假设。

C（Collect）收集：项目一阶段调研访谈前，认真设计访谈问题并假设答案。在访谈过程中抛离自己的评价体系，通过引导等方式搜集更多信息，为需要产出的调研报告提供有效的数据支撑。过程中必须重视与访谈对象的沟通。

U（Understand）解读：收集信息之后就要为产出调研报告，并分析和解读问题。针对每一个数据都要明确它们的“so what”，要从多方面关系调整内外部的数据信息和分析结果。

S（Synthesize）提炼：在整个项目中每一个重要阶段、每一个关键时间节点都主动汇报给商米公司，让他们接受我们方案的同时充分调动他们的参与感。项目前通过调研分析明确了客户存在的问题后，归纳出综合性的解决方案，与最初我们投标时递交的材料内容相吻合。

        收获大概这些，目前能够结合的只有商米项目。

        以上！