两个95后实习生教会我的职场经

intern

一

之所以说两个95后实习生教会了我职场经，是因为两个同一学校，不同专业出身的实习生，在工作中给我留下了截然不同的印象，他们各自有自己的优势和不足，但综合下来，从他们身上我分别学到了可以修正自己的地方。他们犯的错也让我时时警惕自己。

先说说他们的相同之处：

同为95后。同一间大学。同一个年级。

不同之处：

一个是男生，一个是女生。一个学会计，一个学中文。

二

他们到底教会我什么？

社交方面

嘴甜一点，不会吃亏

女生一进公司，也不认生，见到谁都叫xx哥哥，xx姐姐。可以听出来，这并非油腔滑调，因为她在公司年龄确实很小。遇到打印机没有墨了，就去找行政，叫行政姐姐帮她弄一下打印机。软件程序上找不着北了，就去找程序员学长，项目上的东西遇到困难了，就去找负责人哥哥。有时犯了错，看她可爱又机灵的样子，leader也不会严厉地责备。她在公司的日子也就比其他实习生好过一些。
没错，可能我们到了一定年龄之后，再在职场中称呼别人“哥哥”，“姐姐”会有诸多不便，但相信我，“嘴甜”一点，不会吃亏。没有人会拒绝一个整天笑脸迎人，亲切可爱的同事。

和别人多一点共同话题

都说建立友谊的基础是共同的爱好或共同的仇恨。午餐时间同时会聚在一起聊一聊明星八卦，喜欢的音乐类型，喜欢的作家，最爱的小说，最好吃的零食。平时多看，多渠道搜集信息， 涉猎相对广泛，例如：实事，热评，文学，音乐，当然也可以是八卦。并非要你在同事或朋友间炫耀，或正当意见领袖。但是基于共同的爱好，共同的仇恨和共同的话题，比较容易激发起共鸣而赢得好感。

这个学中文的小女生，会时不时给我们科普一些文学常识。小道八卦等等。让人觉得一个小小的姑娘涉猎蛮广，她也更容易和周遭的人熟络起来。因为当我们在和别组的同事谈论这些问题时，她也同事给别组的人留下了较好的印象，当在工作中她需要别组的同事伸出援手时， 他们就不再是“初识”了，在这之前，他们已经在茶余饭后建立起了共同的爱好或共同的仇恨，当然别人也更愿意在力所能及的范围内帮个小忙。

时刻谨记办公室礼仪

男生进公司之后，闷声不响。不大方，不爱笑，吃饭的时候也不太懂餐桌礼仪，讲话大声不说，有一次还直接把饭喷进了同事碗里，害得同事尴尬离场。

这里没有嚼舌根的意思，只是我会以他为反面教材警醒自己，时刻留心办公室礼仪。例如对面桌坐了同事的话，打喷嚏应该要背过身去。周围坐的同事，在自己吃零食的时候，至少应该问一句，“尝尝吧？”需要别人帮忙的时候，先问一下，“打扰一下可以吗？”

要知道，在职场中，只有先不被人讨厌，才能被人喜欢。

业务方面

主动学习，别人都会看在眼里

女生刚进公司我让她帮忙的第一件工作是用苹果电脑自带的pages给文稿排版。她以前用的都是windows系统，之前也有好几个实习生也同样如此。遇到不会用的软件，别人都跟我说 “我不会用，我以前没有接触过”，云云。试想，如果是正式工作后，老板安排的任务，直接以工具不合适推诿，那估计天下应该没有适合你的工作了，因为你永远止步不前。但让我比较服气的是，这个小女生跟我说 ”我没有用过苹果系统，但我可以试试”。然后当天中午午休之间，我就看到她叫上已经在公司实习有一阵子，比较熟悉苹果系统的同学开始研究如何用pages排版了。

第二件事仍然是关于排版。当时有一个比较复杂的文档版面需要排，不仅有奇偶页，还有上下页脚的分节的问题，还有页码的奇偶问题。她就直接靠一点一点的百度，把这个事情办完了。要知道，肯自觉学习，不断进步的人，别人都会看在眼里。

在好几次她通过百度解决了排版上的繁琐问题后，我现在遇到文档上的许多问题都要虚心向她请教。

我开始时刻提醒自己，不懂的，不会的，要“fake it， till you make it”。只要是前人做过的事情，就一定是可以办到的，不同人选择了不同的方法也就导致了不同的结果。选择推诿和逃避的，永远也无法get那项新技能。知难而上的，就像游戏里打怪通关一样，打过了一关之后，能力值的积累就越快了。

你的小聪明，别人也都看在眼里

男生刚开始来的时候，也按时完成任务。因为刚开始接触出版物的工作，肯定都需要先从校对做起的。“校对”这件事情，说来简单，但真要做好，还的确不那么容易。我们组现在的熟手可以一眼从一篇Times New Roman 12号的英文字中，找到那个11号的词。也可以从一整片密密麻麻的字中，找出只用了半角的标点符号。这个看似人人都会的技能，没有经过一段时间严格的锻炼，是很难做到的。

我始终有一个观点：如果连最基础的，最不用动脑的事情都做不好，千万不要妄想自己可以做更复杂的事。

刚开始我觉得，这个男生挺踏实，交代的事也都能按时完成。直到好几次，我在复查稿件的时候发现，有多处明显的错误都没有修改，有时候甚至还在修改稿件中犯一些新的错误，增加别人的工作量。

做任何一项工作，都应该抱有“这项工作就应该在我手上完成”的心态。如果自己做过一遍的事情，还需要别人来复查，那基本上离失业也不远了。因为你的工作并非无可替代的。任何一个要价比你低，做得比你快，干得比你多的人，甚至只要满足以上任意一点的人，都可以轻易抢走你的饭碗。

想到这里，我又给自己敲了警钟。如果自己不是无可复制的，是不是应该找到自己“不可替代”的地方，如果你缺乏天赋一些，那是否应该更脚踏实地。否则，只要出现满足上文提到的三点中任意一点的人，就能替代你的工作。反思一下，你现在还能安稳地在这个岗位上工作，是真的因为自己有无可替代的地方。还是只是因为满足上文条件的人暂时还没有出现。

即刻行动，主动出击

我在工作中时刻告诫自己，我一定要“走在领导前面一步”。也就是说，无论是做安排，还是做汇报，我都要在领导提出来之前先做好准备，在领导找我之前先主动完成或汇报工作。例如，我每个月需要统计实习生的工资表。因此我会在提交的前一天就准备好工资表，然后在统计当天一早就发送过去。我需要在领导问到最近手上在进行什么工作之前就先准备好一份最新的WIP。我需要主动向领导汇报最近工作的进度或者工作中遇到的难题。这些事看起来很简单，但往往是人们容易忽略掉的细节。如果把这些细枝末节的也看得重要一些，在职场中也更容易给人留下好的印象。

要知道，大家都很忙，很多事如果你不提前准备好，等到上司想起来的时候问到你，你只能是一脸懵逼，手足无措。而且，你要知道，上司一定比你更忙，你怎么还妄想他／她来提醒你应该做什么工作呢？

这些也都是那两位实习生“教”会我的。

女生总是在当天早上就告诉我她今天是／否能完成某项工作。如果她能完成，会告诉我一个大致的时间节点，好让我安排我手上的工作。如果不能完成，她也会在早上如实说，“因为xx原因，没有办法按时完成某个工作。”试想一下，你一早就告诉老板你的工作进展。或是事情已经火烧眉毛，老板想起来催你，而你还没办法完成，这两个情况，哪一个比较有利于你的发展。

男生则经常在我路过他的时候，对着电脑痴痴傻笑（一看就是在聊天），或者拿着手机不断刷新朋友圈。等到我需要他的稿件的时候，他才突然说，今天完不成，估计要明天才能交稿给我。久而久之，的确容易给人拖拉的印象。

因此我又时刻提醒自己，工作中需要给自己留好buffer time，要提前预计工作进度，如实汇报，不能完成的任务要提前说，好让别人也提前调整手上的计划。

三

有幸自己能在这两位实习生身上学到，反思到这么多有用的“职场经”。对于现代人来说，职场就是战场。容不得丝毫的懈怠，我也唯有从每个人身上吸取他们的优势，从他们的不足之后反思自己的过错。才敢战战兢兢地在职场中摸爬滚打。

其实每个人都是人生的“实习生”。因为生活中总不断有挑战，唯有不断“实习”，不断“修正”才能越走越远。感谢身边可以有这么多镜子，他们光芒的同时，也让我能够看清自己。