是什么导致我无法开通手机银行？

先向大家说明一下基本情况:我有一张兼具社保功能和金融功能的邮政储蓄银行卡，这个月之前都只当做医保卡使用。但因为我不在单位上班了，准备自己缴纳职工养老保险，每月需要从邮储银行卡扣款，早在月初便开通了此卡的金融功能，为了便于了解此卡以后的交易及余额情况 ，今天打算到营业网点开通手机银行。

我带着身份证、银行卡和手机来到邮政储蓄银行网点。在大堂经理的指引下，填好了电子银行业务申请单，取号坐下等待，10几分钟后我被叫到柜台，然后看着银行柜员刷卡，扫描身份证，复印身份证，与此同时我被要求输入了五次银行卡密码，对着摄像头拍了照，一切都井然有序地进行着。突然，柜员告知，我这个手机号码已经绑定了邮政银行的手机银行，在核实我名下并没有其他邮政银行账户后，柜员明确表示，这个手机号码已经被其他人注册了手机银行，我无法开通。我解释到:“这个手机号码是我3月份刚换的，月初开通银行卡金融功能联系电话也是留的这个，也许是之前使用的人开通了手机银行，更换手机号码后没有到银行更换，我不知道之前绑定手机银行的人是谁，无法联系，希望银行看看有没有处理其他方式（向上级说明情况申请与原银行卡的解绑）或者帮我查看银行系统有没有前一个绑定此手机银行的人的联系方式。”工作人员冷冰冰的甩下一句:“没有其他处理方式，只能等前一个人来解绑，本人不到场银行没有权限处理解绑，或者你去换一个手机号；前一个人叫***，你应该认识，你们同姓的，没有留下其他联系方式。”我在确认无法开通手机银行后，便失望地离开了银行网点。

是什么导致我无法开通手机银行？

在回家的路上，我陷入了沉思:手机号码是我在使用，我带上了开通手机银行所需的所有证件资料，最后竟因为被别人注册了而无法开通，这是不人性化的。既然我在使用这个手机号码，那么其他人肯定不会也不能使用此手机号的手机银行功能，绑定在其他人银行卡上简直是资源的浪费；而作为正在使用此手机号码的我来说，又刚好需要此手机银行，为什么不能通过申请特殊处理解决这个问题呢。银行方面，如果担心此手机号不是我的，可以拨打电话确认，或者让我拿出办理手机号码业务的受理单（现在手机号都是实名制），或者让我今天现场去办理业务打印发票等，都可以核实到手机号码是我的，何况有谁会傻到把别人手机号绑定自己的手机银行呢，那岂不是别人可以随意转账、汇款等。银行方面针对这种手机号码被别人注册手机银行的问题，没有任何应急处理措施，只是让客户耐心等待前使用人自己来解绑，确实让人有些失落。我一边慢步走，一边想着，突然想起之前曾收到过邮政银行交易的短信，此手机号之前的使用人也是太粗心了，自己换了手机号，首先肯定要到银行进行更换，何况她有开通短信通知，银行卡交易后，没有收到信息也没有引起注意，我都使用此手机号3个月了，加上手机号回收后还需要过段时间才重新放号，至少有半年了，都不曾想到去银行更换新手机号，此人连基本的安全防范意识也没有吗？

一方面提醒广大同胞，更换手机号码后，一定要及时到银行更改，对自己负责，也不给别人带来困扰；另一方面，也希望银行可以人性化一些，针对这种特殊情况可以采取特殊处理方式，而不是一味的坚持业务规范。