从人性的角度看问题

“如果能正视人性、看清人性、并合理分配欲望，那么工作生活将会更加有效率。”

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平时，我们总是会说“做人要有仪式感”。

实际上，这是一种出自人性本能的需求。

因为在我们内心深处有一种特殊的情感：

希望自己能够拥有一个值得尊敬的好形象，让自己在别人面前能够获得认可和尊重。

而“仪式感”则正好可以帮助我们表现出这种形象。

也正是这种情感需求，创造出了不一样的商业化服务。

比如，运动APP  Keep一直在针对核心用户推出各种专业产品，但都没激起多大的水花。

近期反而只以39块钱的奖牌，轻轻松松收获了5个亿。

这不就是“仪式感”带来的需求吗？

好看不贵，又能发朋友圈，还能证明自己努力健身过。

于是，有人就说了，如果Keep运营方能更多地从人性的角度看问题，适度放弃一些在专业层面的坚持，早就可以赚得盆满钵满了。

我倒是在想，这难道不是Keep在专业上的长期自律，营造出了足够强大的“仪式感”场景，才慢慢得到用户的认可吗？

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但不管怎么样，如果能站在人性的角度去看问题，就会发现不一样的奥义。

比如，我以前认为，自律是基于自身强大的意志力，能忍受常人所不能忍受的痛苦和煎熬。

但如果我从人性“趋利避害”的角度去解读它，

我就发现，其实自律也可以是认清利害关系后的自然选择。

举个案例大家就知道我在讲什么了。

我有位同事，身材很胖，爬几层楼都会喘，

生活还不自律：抽烟、喝酒、经常熬夜。

我劝过他好多次，让他减肥、运动，可他就是听不进去。

他去年一直在出差，可能身体过分劳累，再加上原有的“痼疾”，心脏出了大问题。

当时幸亏发现得早，及时送进了三甲医院，经历了漫长而又艰辛的治疗后，才转危为安。

这段时间，我又见到了他，他看起来有些憔悴，但精神不错。

而且他跟我说，自己已经作出了一些“改变：

戒烟戒酒、勤锻炼、注意饮食，早睡早起…

听到这些，我跟他开起了“玩笑”：

“从产品经理的角度来说，你原来不够自律，说明”痛点“还不够痛。

这下好了，经历了“生死关口”，总算意识到了利害关系，

你看，现在不用我说什么了，你自己就认识到自律能带来什么了。”

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再比如，我们公司有个“休闲走廊”，

原先总有些垃圾会掉落在走廊的角落里。

但今天，我发现这些垃圾几乎都不见了，

走廊的每个角落里都布置了新的垃圾桶。

我想，行政部门可能学会从人性的角度来考虑问题了。

如果像原先一样，只有一两个垃圾桶，

仅仅贴个禁止乱扔垃圾的标语，收效甚微。

现在从人性角度出发，循人性而设置，效果完全就不一样了。

所以，我们讲管理要“以人为本”，实际上说的是“以人性为本”。

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最后，总结一下：

如果我们能站在人性的角度看问题，

那么我们就会发现，那些所谓的自律、长期主义、延迟享受，甚至是管理，无非就是主动或被动克服人性的过程。

如果我们对人性一无所知，

总是妄图通过强制或回避的方法来对待它，

结果必定事倍功半，甚至是徒劳无功。

但如果能正视它、看清它、并合理分配欲望，

那么，工作生活将会更加有效率。