二、责任力
二、责任力
在面对企业中的一个管理者,你首先想到是什么?是荣誉、权利、资源、薪资……是的,这些都是作为一个管理者应该有的,但这并不是全部。作为管理者是要具体一下三点,这就是:责、权、利。这是有一个前后顺序的,刚前面讲到的荣誉、权利、资源、薪资等,只是这三块中某一块或某两块的其中一部分。
为什么会有责、权、利,这样的前后顺序呢?
这是因为在企业中,作为管理者,你的首先要面对的不是作为管理者所带来的好处,而是责任。试想一下,若是你的团队中某个成员犯了错误,或团队整体出错,责任在谁?可能会有朋友说责任肯定在于犯错了的团队成员,他们是要承担责任的。这是对的,但是你的上司会这样想吗?会直接把责任追究到团队个人吗?答案肯定不会的,上司第一想到的肯定是作为团队管理者你,而不是你手下的员工。作为小团队的主管是这样、作为团队经理也是这样、离开公司上升至一个市也是这样,某个市出现了问题,省里或中央第一追究的责任人肯定是市委书记或者市长。
所以作为团队管理者,身上所肩负的“责”,其实就是责任、付出和承担。这是必须要明白的事情,不论什么时候,自己的团队成员犯了错,作为团队管理者一定要敢于站出来、勇于承担责任。因为这是你要肩负的责任,也是团队成员对你的期望。一句话就是:责任大于能力,思维决定位置。
第二个就是“权”。面对这个字的时候,我们第一时间想到的可能就是“权利”,其实这没有什么不对的,权在大多数就是意味着权利,但是这样理解在一定程度是有些偏窄的。若是你是公司的基层管理者或者想想一下你的上司,他们的权利真的很大,答案可能不一定。在某些中小的公司,别说作为基层管理者,就是公司老板,拥有的权利可能也不是很大。
我把这里的“权”理解为资源,拥有的权利意味着自己可以调用的资源有哪些。这样立理解的话,范围可能就会很大。一般我们理解为权利都是由上至下的,上司命令下属做一些事情,但是把权利理解为资源就不一样,你可以调用自己的上司为自己管理团队做服务,因为在资源的范畴里,你上司也是你的资源。试想一下,若是在为团队成员开会下达任务的时候,适当的邀请上司来参加,是不是会提升团队成员对这件事的重视度,那么这个时候你就是在调用你的上司为你服务。
第三个字是“利”。利在一般理解上都是利益,而我把它理解为收获,是自己在承担责任,调用资源完成目标后的收获。当然,这里的收获可能是金钱上的,也可能是荣誉上的,也有可能是其他的。收获意味着是对自己或团队完成任务的一定肯定,但是作为管理者切记的是不要把功劳全部收归自己,而是要学会分享成功。员工之所来参加工作,一方面是为了钱,另一方面是为了开心。给与员工成就感,确实会让他们很开心,因为每个人都愿意收到表扬和肯定。当前,这里的表扬和肯定一定是出于真心的,违心的表扬不如不表扬。
作为团队管理者,要明白自己是团队中的第一责任人,一定要敢于担当,同时学会调用身边的资源,当有收获是要学会分享,把成就感给团队成员。
作为团队管理者,建议可以用以下几个问题,来对自己进行责任训练: