2017-10-08

读《非暴力沟通》之让爱融入生活的读书笔记：

非暴力沟通有四大要素，分别是观察、感受、需要、请求。

非暴力沟通的过程是，我观察到了什么，我的感受是什么，是什么导致感受的发生，我对于我的需要，我又有什么样的请求。同样，在跟我沟通的对方，他想表达的是什么，他运用的是什么方式，他最根本的请求是什么，其实，任何人之间的互相沟通，目的都不是吵架或者互相伤害，都有着自己最基本的诉求，在这个过程中，我们是不是可以观察了解到自己和对方的请求，这个是关键，如果对牛弹琴，牛头不对马嘴，那只会增加沟通的障碍，你想，你跟他说什么，他都不懂，他说什么，你也理解不了……那这样的沟通还有意义么？

在工作生活中，谁都少不了沟通，偶尔可能因为一个人跟你说话的语气就导致你的不快，那你又有没有想过为什么自己会因为那句话不爽，那个语气不爽？肯定是因为触碰到了你的某个节点，再者，也许是他所传达的他的情绪被你接收了，所以，莫名其妙的你就会觉得特别不舒服，所以，在跟别人沟通的时候，需要更多的去理解和观察，这些都是从自身出发的，更好感受！

沟通过程中，其实大家都想作为被倾听的那个人，谁都想有个人可以听自己吐槽，但是，并不是谁都有那个倾听的能力的，所以，在与他人沟通时，要学会认真倾听，有时候，别人吐槽，仅仅是因为想说出来而已，并不是需要多少建议！