自律使人学习，早起第四十八天，服务理念对服务业的重要性！

今天晚上有幸和来自台湾的李老师交流，李老师的身份是做国学教育顾问，刚好这次到重庆出差，也是关于老年服务项目，所以就请教了关于家政行业的老年服务的相关知识。

老年服务其中病患护理的几个问题做了着重的请教，服务质量跟不上，服务人员极度短缺，社会对服务人员有偏见等。

服务质量跟不上是由于社会需求缺口过大导致企业过度追求迅速填补缺口，只是去培训了基本技巧就匆忙上岗。

服务人员极度短缺，是因为从业人员大多是农村妇女，下岗职工，年龄在45-55之间，而病患护理会涉及到给病人端屎拉尿，擦身体等等，一般人不能接受，缺乏耐心，爱心。

社会对服务人员有偏见，看不起从事这个行业的人，觉得他们做的事不如，区块链，互联网，人工智能等高大上。

解决这些问题就是要给服务人员进行长时间的心理教育，素质教育，职人精神教育，让服务人员从内心觉得服务这个事是值得做的，有价值的，与其他职业是平等的。

就像阿里巴巴的使命一样，让天下没有难做的生意，同样在病患护理人员也要树立这样的服务理念，让病人感受到爱！

2018年5月12日

我是有点逗的正经人

时而神经，时而正经，就是个不服输的人！

家政平台创业者

混沌学员/94后/骑行者/终身学习者​​​​