对比分析了两款短租、旅行产品，主要从产品的定位、功能、体验、视觉方面进行详细分析。

Airbnb

• 口号：
• 产品上线时间：Version 1.0.1 (Nov 19, 2010) 公司成立时间：Aug 11, 2008
  国际上的竞争品： [CrashPadder] 、[NabeWise] and [Localmind]
• Jonathan Golden, Airbnb’s very first product manager

• 产品的商业化模式和团队投融资情况：
  租赁市场共享经济的创立者，通过设立平台，将有空余房子的出租者和想要住房的用户需求连接起来。
  盈利方式：
  1.通过向出租者或者用户收取房租的提成，类是中国的房屋中介盈利模式
  2.广告
  3.可进行一些基于产品需求的周边实物旅行商品销售

Primarily, travelers act as the main source here. For them, Airbnb charges 6-12% of the total booking. More the size of booking, lesser the cost, and higher the savings for a traveler. The commission charge usually obtained is for keeping the room check in ready.
Undoubtedly, the foremost reason for Airbnb success is the cheaper means they offer for hosts. Only a mere 3% of booking fee is collected from hosts, once the customer checks out.

Corporate travel agents play middleman role between Airbnb and the traveler. In fact, those agents/agencies enjoy the maximum of profit here and Airbnb isn’t the major beneficiary.
Airbnb model necessitates travelers to book a property before 3-4 month’s period, so the money received from them underlies with Airbnb and the host gets paid only after the traveler’s check in. This enables them to maximize capital through various forms of investment.

团队投融资情况：
F轮

• 产品的分析

产品的定位

用户的目标人群：目标人群分出租者：家里有闲置的房间，挣零花钱，或者是专业的二房东
寻租者：旅行的路上需要能够快捷的找到住的地方的人，喜欢接触当人人文化

产品的优劣势

产品的优势：作为短租平台的共享经济开创者，自身的平台效应，提供房源和用户的旅行故事，美食，将工具平台和内容社交相结合，产品的UI风格及其简单，核心的功能突出
本土化旅行，干净的服务，
产品的劣势：中国本土化没做好，房源数量不够，中国的旅行市场这么大用户才几百万活跃，同事国内的竞争者太多，产品没有足够核心的竞争能力，处于劣势

产品的数据表现：

现状数据分析：

活跃人数趋势分析 活跃人数增速分析 数据统计指标维度 规模指标 日均指标 人均指标
人均单日启动次数

从数据分析来看：活跃人数来看现阶段Airbnb的人数是160万，目前活跃增速负值，人均打开次数为4次，这些数据和飞猪相比差很多。

产品的功能体验分析

产品的冷启动策略：（对于双边市场的冷启动）

• 内容:好的客服体系，快速的反馈为用户解决问题，积累了优质的种子用户口碑营销
• 渠道：邮件精准租户
• 冷启动的方式和渠道

AirBnB scrapped through craigslist(classified site in US) and emailed all the house owners who were advertising to rent rooms for rent. Once they found those people they emailed them telling them about their service and the benefit they offer. Airbnb was able to piggy back traction from the established incumbent.

In addition to worth of mouth, Airbnb has a pretty intensive refer-a-host program. If someone successfully refers a host to Airbnb, that person will get a $75 travel credit from Airbnb to spend on their next booking. And people can earn up to $3000 value in travel credits !

The data scientists in Airbnb see the data they receive as the voice of the customer. They analyzed the feedback given by the customer and made their plans accordingly. All the features introduced in Airbnb were done after properly analyzing the feedback given by customers.

产品的用户增长策略：

• 投放渠道，规模（日新增用户数，成本）
  常见渠道：应用宝、360手机助手、酷派应用商店、豌豆荚、华为应用商店、小米应用商店、安置市场等等。
• 运营活动（线上、线下）:
• 其他的社会化营销方式（可以针对性的研究下常用的网络行销套路：病毒营销、分销、裂变、口碑营销、地推）

**a detail artical about growth hacker in airbnb ** https://growthhackers.com/growth-studies/airbnb

为啥Airbnb的业务只停留在租房，而不涉及旅游的全方位，做类似OTA的平台？

飞猪旅行

• 口号：享受大不同
• 上线时间：阿里系2014年旅行产品迭代至现如今的飞猪产品，版本迭代多次，详细的参考七麦数据的记录：https://www.qimai.cn/app/version/appid/453691481/country/cn
• 核心版本迭代：迭代频繁，从早期的阿里旅行后期战略定位年轻人品牌变为飞猪旅行
• 产品的商业模式和团队融资情况：
  商业模式：做旅行平台的OTP模式，成交佣金+推广费用
  熟悉旅行的上下游行业的供应链，明确在ota平台所处行业的位置OTA市场进行如下拆解：旅游资源供应商→渠道商→营销媒介→用户，当前在线旅游平台主要承担渠道商的功能，头部企业也在拓宽产业布局，如携程收购或入股酒店、旅游资源供应商等。
• 产品的优势劣势：
  产品的优势：
  1.背靠阿里巴巴金主，产品价格优势优于携程等ota平台，还有流量导入
  2.出境游
  3.内容、渠道、商铺结合的新模式产品，他们要调整好整体战略，店铺层面怼携程，改变携程旅游独霸江湖的情况，内容层面怼蚂蜂窝和穷游网，形成中国旅游新的一极。
  3.飞猪在开发专线上的思路主要有三点：
  一是情怀，符合消费升级下年轻人的旅行需求，当地应具有特别的景色，同时又能做到普惠价格；
  其次是两条腿走路，一方面继续普惠、好玩的小众目的地开发(目的地IP 化<eg:极光、北极>)；另一方面开拓大众目的地新玩法，比如新马泰依然有未被发觉的魅力点；
  第三是采取包装主题或做组合的设计方法。除了旅游目的地有特色之外，更重要的是用互动等方式对内容进行包装，实现内容、服务、产品一体化，让旅游玩法值得回味。
  4.目的地运营的时代，飞猪的策略是目的地的线上线下一体化；

产品的体验分析

• 产品的定位：
  飞猪主要是OTP，并非携程的OTA模式，属于平台，利用阿里早期做平台的经验。OTA市场整体营收增幅有所降低，原因在于其仅扮演搬运工角色

• 产品的数据

  
  活跃人数

活跃人数环比增速趋势 活跃人数 年龄分布 消费能力分布 推广渠道分布 活跃人数

• 产品的用户体验分析：
  1.需求场景的用户分类：

  
  屏幕快照 2018-05-12 下午4.04.29.png

飞猪的产品主要场景是啥？满足哪类人的需求？

• 用户体验5要素分析：
  战略层：
  范围层：
  结构层：
  框架层：
  表现层：

• 产品的冷启动、用户增长运营策略:
  1.吸引航空公司开店售卖机票，同时搭售其他的业务进行。。。
  2.和联通公司流量合作
  3.旅行是高频需求，会员制度，会员模式运行，和上游的产品供应商共享会员，打通双方的会员体系
  3.飞猪从2016年开始推出旅游IP战略，强化旗下目的地的差异化竞争力

4. “2017年双11”飞猪的内容策略主要分三个层次，首先是通过内容直接去讲货，去引导成交；再通过内容激发旅行灵感，为消费者种下旅行的种子。最后再通过互动内容实现全网传播。“通过个性化内容的精准推送，今年‘双11’带来超过40%的转化率。”
   接下来内容化的策略则会在三方面发力：强化已经形成的外围达人及合作平台的PGC内容优势；协助平台商家升级商品表达，把宝贝详情页作为重要的内容输出阵地；建立机制和体系，形成平台用户互动产生内容（UGC）的迸发。

5. 飞猪的目标是对消费者全流程服务链的支撑，做全场景的消费。如果把传统的旅游产品形态分成三种：电商类，比如携程、飞猪；内容型，比如蚂蜂窝和穷游；还有一种是旅游生活类，就像当地的大众点评和yelp。现在飞猪想做的，就是三者合一

6. 三个策略：

聚焦目的地；内容化；借助大数据的全域营销

该内容由环球旅讯原创，版权归环球旅讯所有。以商业目的使用该内容，请联系环球旅讯获得授权许可；非商业目的使用，请注明出处。
第一，用内容表达商品，可以是通过亮点对比，将多种产品做聚合式的榜单呈现，也可以是深度文章的形式将旅游产品进行深度挖掘、剖析和展示，最终目标是引导用户完成预订交易。
第二是聚合各种新奇有趣的玩法路线、心得游记，通过此前的个性化手段有针对性地推送给有需求的用户。
第三则是通过达人效应、粉丝活动、视频直播等等互动内容，实现全网传播的效果。
接下来说说全域营销。无论是零售、数字消费还是旅游等等领域，阿里生态体系所覆盖的用户，几乎等同于全网用户。也就是说，其他任何渠道能找到的用户，他在阿里系中同样拥有唯一的识别特质。
同样的，自有App、手机淘宝、优酷、UC、微博等等不同渠道的数据，最终会回到整个阿里系的数据底层，帮助阿里、飞猪更好地帮助商家，通过全媒体和全渠道触达用户。更有甚者，在零售领域的大量品牌商家，他们在外网投放的很多广告数据，也会被拿来用于和阿里系的数据做匹配，让外部投放更精准。