人无远虑必有近忧

一、厘清各个工作岗位的工作职责和胜任力模型：

1、胜任力模型：

a、知识、技能、经验、能力、动机、价值观：正直诚信、积极主动、企业家精神（颠覆现状、推陈出新）=企图心、善于自我认同，自我激励

b、意愿好、能力强、敢担责

二、接力棒计划：企业的竞争关系就是人才的竞争，要建立一支人才”不断层“的阶梯队伍，这样才能确保有人离职，对企业不会有影响，在企业内始终保持有一批训练有素、经验丰富、”善于自我激励“的优秀人才

c、电商经理：岗位职责：

1、进行外卖平台的整体运营、营销活动和相关外卖平台沟通落实；

2、每天检查相关平台本品牌的运营状况，发现相关问题，并协助运营门店解决问题；

3、做好数据采集、评估和分析，提出相关运营意见；

4、根据数据分析的问题点提出可行性方案；

5、负责平台页面菜品及相关内容的上传更新，做好平台及运营的对接；

6、制定并完善电商运营团队的工作流程、执行规范等基础制度，并落地实施

7、根据公司发展趋势制定并完善组织人员架构，定期赋能团队成员，使之保持训练有素、经验丰富

任职要求：

1、有2年以上餐饮外卖运营的工作经验，精通外卖平台规则和餐饮行业运营知识；

2、熟悉平台运作流程与规则，具有敏锐的洞察力和优秀的市场分析能力；

3、 较强的逻辑思维，熟悉使用互联网，有较强的团队合作精神。

4、有较强的沟通能力、能够赋能团队成员。

三、管理乱的根源是人心乱，人心乱则行为乱，行为乱则一切乱；有些老板很困惑，自己什么都事必躬亲，到头来事情没管着，人更想管也管不了？管理思路有问题：“什么都干的人一定是什么都干不好”