经营和管理的秘诀
2018-10-02 本文已影响9人
赏花戏蝶
经营和管理的秘诀是不给选择。让客户满意的销售和服务恰恰是不给客户太多的选择。4经营之神尼古拉斯.乔治.哈耶克讲到,欧美茄手表的产亲种类从上千种减少到一百种族,反而让销量大幅度提升了。
谷歌在很多产品和的服务上做过实验,当用户进行自我设置,只能使用缺省设置后,反而会会对产品和服务更加满意。不仅在对外经营不给顾客太多选择可以增加他们的满意度,在对管理上。不给选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感。
比如聚会,比较好的的方法是什么呢?对于同学聚会这种事情,几个核心同学商量一下,定一个时间,然后通知大家就可以了,啊要给每个个人选择的自由因为永远不可能找到一个所有人都方便的时间。
因此,一个好的产品设计会想办法引导顾客者,而不是去做迎合每一个顾客的事情。