当柳井正遇上德鲁克（2）

二、经营者与管理者

第二点我想跟大家谈一谈这本书的题目《经营者养成笔记》，德鲁克先生写的书中一直讲的是“管理者”，而且他提出“企业要培养未来的管理者”，但是柳井正先生这本书叫做《经营者养成笔记》， 既然他作为德鲁克先生的忠实信徒，为什么在这使用了“经营者”这个词，而且自始至终围绕“经营者”来讲的。 实际上这里不是他改变了德鲁克的思想，他正是切实的理解了德鲁克的思想，才把管理者改成了经营者。什么意思呢？意思就是每一个管理者都要有经营的思想。所谓经营的思想，企业的目的在于创造顾客，你就要始终想着顾客，心中有顾客，一定要将今天的目标达成，将今天的业绩做得非常的出色。 德鲁克先生讲：要培养未来的管理者，所以要在今天将管理者打造成非常优秀的管理者，培养成能够创造卓越业绩的今天的管理者，才能有未来的管理者。这是他的本意。所以柳井正先生基于这样的理解，将德鲁克的管理者在这里写成具有经营意识、始终关注顾客、关注外部市场、外部经营环境的各阶层管理者。所以它叫做《经营者养成笔记》。

 在方面我有一些案例跟大家分享。我的咨询经历中，从2005年开始一直指导一个很优秀的民营企业，广东华兴玻璃集团有限公司。 这个企业在培养管理者方面做出了非常优秀的成果。2005年我们刚开始跟他合作，指导他进行管理革新时，它只有两家工厂，现在在全国已经有16家分公司，而且它的产能已经达到了当时的十几倍，成为了亚洲第一，世界第三的行业领头羊，成为我们著名的隐形冠军。

在这个过程中，他们做了什么，使他们获得这样的规模扩张，实现这样的发展，尤其是在2008年经济危机之后，全行业都一片哀鸿遍野，他们恰恰实现了很好的发展扩张呢？是因为，每开一个分公司所需要的分公司的总经理、质量经理、生产经理、综合经理包括仓储、行政、物流的这些经理，都是自己培养的。在整个经营管理的过程中，让人才成长起来，让人才在现在的岗位上做出优秀的业绩，从而成为一个出色的经营者。 每开一个分公司，每开一个新的生产线、窑炉，都能够有已经成长起来的管理者去承担这个责任。所以说发展壮大扩张的根基就是你是否培养了管理者，你是否在实现今天卓越绩效的时候培养了未来的管理者。

 再举一个例子，中国第二大酱油企业，广东美味鲜从2013年开始推进管理革新，引进日本的丰田管理方式。 在活动过程中也是培养了非常优秀的年轻的管理团队，这些人是在自己的岗位上切实做出了绩效，从而在公司项目进行外部的低成本异地扩张的过程中、建设新的生产基地过程中成为新的高级管理人员。

所以我们要理解，企业要培养未来的管理者。柳井正先生讲，要培养具有经营意识的，能够在今天创造绩效的优秀的管理者，这样才能够有明天。

到现在我已经讲了两个要点了，第一个是柳井正为什么写这本书，因为优衣库发展到一定的规模，发展得很好的时候，员工陷入了一种大企业病，有了“白领根性”。 第二个讲的是“培养未来的管理者”和柳井正先生这本书的标题《经营者养成笔记》之间的关系是什么。