家门口的高铁站

郑济高速通车一个月了，今天第一次乘坐。

在距市里不到十公里的西南方，在这座经济还不是非常发达的鲁西南凤城——聊城，有了第一座高铁站。它采用现代建筑设计手法，结合聊城古建筑风格和凤凰的优美曲线，造型成屋面挑檐向上的弧线，犹如凤凰展翅腾飞，尽现古城风韵以及“凤城古都、古韵腾飞”的设计理念。

站内简洁、大方、温馨、舒缓的策画风格，给每一个来此候车或在此下车的旅客一种温暖、如家的感觉。

站内工作人员一丝不苟、尽心竭力、细致入微的工作作风更是体现着这座小城纯朴、严谨、积极上向的城市品牌和风格。

自入站安检，工作人员手持金属探测器，检测旅客身上是否携带金属物品及危险物品开始，没有一丝马虎，没有一丝敷衍，把身上每一处从头到脚不放过任何环节地全部扫一遍。包内水杯的水、甚至未启开的瓶装都需打开喝一口。这是我经常坐高铁，见过的做事最严谨、最认真的安检员。为了旅客的安全，为了高铁不出任何风险，我们小城工作人员把这种服务做到了极致，做到了至臻。

候车室内，三四人的安保组站成一纵列，不断地一趟趟巡逻。尽管没有口令，没有哨响，可他们步伐整齐、胳膊甩动频率一致，身着统一的装配，为喧华、吵闹的站内环境增添了些许庄穆、严肃的氛围。

站台检票口，工作人员更是早早地就来此等候。仔细检查检票机器，不漏过任何蛛丝马迹。检票开始前，站内广播一遍遍地在播放让老弱病残以及孕妇小孩可走人行通道，提前进站。这种落到实处、付诸行动的人文关怀在这个小站展现的淋漓尽致。

站内不断有手持小喇叭的工作人员匆匆而过，他们或停留、或驻足，发现疑点、发现问题总是随时随地解决。他们就像一个个的流动服务站，几乎都做到了上门服务。

站上三层，是餐饮、特产、超市一条龙服务。阿胶、桃花姬、德州扒鸡等本外地特产已是琳琅满目。本地小吃以及外来诸如潼关肉夹馍等的美食也早已入驻就绪，或吃或带或拿任旅客挑选。

看着站内已筹划设计地如此全面、如此齐全，感慨我们小城的这份热情、这份尽责、这份敬业。不论是外出的游子、还是来此的旅客，只要在站内，就有一种家的温暖、一种家的感觉。

尽管看着它还不像大城市的高铁站那么繁华，也没有那么大的客流量，甚至有时还冷冷清清。可从站内工作人员细心周到的服务、从工作人员尽职尽责的工作态度、从站内温馨体贴的每一处设计、从由外到内从上到下的每一处细节、从处处为旅客所想为旅客所做的点点滴滴，无不展现着旅客至上、服务第一的站内人文内涵和文化内涵。

它就像小城的一张名片向四面八方的来客尽展它浓厚的文化底蕴和热情好客的风俗习惯。已经开启的郑济高铁定会给小城的发展带来崭新的机遇和美好的明天。

（24年齐帆齐商学院特训营)