陈述自己的意见时要果断坚定

你在陈述自己的意见时，果断坚定吗？你够说服力吗？看到客户对你的观点嗤之以鼻时，你会怎么处理？

在《职场达人修炼术》一书中，作者说，在产生分歧时，要说明自己的观点，并确定一条清晰的发展路径。

如果你也遇到类似问题，你可以参考作者的做法：

第一，阅读《关键对话》、《积极说“不”等书籍，从中找到参考点。

而且，你可以参加一些冲突管理的角色扮演模拟练习。

第二，咨询擅长应对冲突专业人士。他们常常以此为乐。关键是，他们懂得如何处理。

第三，逐步解决你的问题。这样，你才有机会得到更好的成长。

因为更高层的岗位上，你每天都需要处理冲突分歧。