聊天结束了,但你的任务还差一个

2018-05-12  本文已影响8人  穆若小曦

对于销售员来说,如何维系与客户之间高质量关系,是最大的难题。

人际关系也是一样。拓展新的人际关系远没有和已经熟悉的人交流更为容易。

和已经相识的人再次交谈,也更容易给双方带来满足感和成就感。

一次聊天结束后,你以为就可以各回各家,真的就没什么事了吗?

让我们来看看作者怎么说。

大多数都认为,交谈结束各自离开之后,人际沟通就结束了。不管是哪种性格的人,大家只会把精力投入交谈之中,从而忽略了跟进价值的所在。外向的人总想着尽可能多地和不同的人交流,他们会将精力放在开拓新的矿藏上,往往忽略了在同一矿藏挖掘更多的财富。内向的人则更愿意维持几段深度交往的人际关系,即便如此,也很少有人关注信息整理。

作者认为,聊天快结束时应该投入精力,为下一次交谈做准备,会为你们今后的相处与合作加分。

我们来看看具体有哪些妙招。

1.请记住,初次交谈就像剥洋葱,第一次见面只要剥开洋葱的一层即可,这样,第二次见面也就不会显得唐突了。

2.如果对方表达了对你的欣赏和肯定,你一定觉得和对方亲近不少,甚至多年后肯定的话语依然铭记于心。鼓励总是很受用,这是人性使然,因此,在交谈中不妨诚恳地给对方以鼓励。

3.关注彼此生活经历的交集和你们讨论过的话题。

4.交谈中不断重复对方的名字。

5.倾听对方,从对方的表述中找寻提示,看看对方更喜欢什么样的交谈方式。

6.记住对方的兴趣和爱好,并以他们喜欢的方式提供更多信息。这样,他们会愿意和你再次会面。

7.如果你们是在定期举办的会议或社交场合交谈,询问一下他们下次是否还来。在日历表的记事栏大致写下对方的名字和关键信息,这样,在下次见面之前你就可以稍微准备一下了。

8.建议一个双方都感兴趣的活动。尽量不要尝试交谈中没有提及的活动,活动要尽可能简单。

交谈中有这样一种尴尬的情景,对方提到上次和你聊什么内容,你突然大脑一片空白,想不起来。

对方会有什么样的感觉?

作者认为,记笔记是一种非常简单有效的工具,有助于我们完成重要任务。还有一点,记笔记不仅不会说明你的记性差,还会给你的人际关系加分。当对方发现你还清楚地记得上次交谈的内容时,他们一定会很感动,因为你用心倾听。

今天给大家分享的是如何为下一次聊天做铺垫,说了这么多,核心只有一句,把对方真正地放在心上。

这也是作者在本书中的核心观点。

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