产品的吸引力——核心卖点

在我发布的上一篇文章《提高用户转化率我们可以做哪些努力
》中我说到想要提高用户留存和转化，本质上需要我们的产品对于用户有吸引力。那么我们要怎么去确定我们的产品是否有吸引力呢？

京东的吸引力

我们可以举个例子，京东对于我及阅读这篇文章的人我想是有吸引力的，为什么我们会用京东购物呢。我觉得可能有以下几个原因。第一个原因是京东上的3C数码品类齐全，且都有正品的保证，这帮助我们节省了去验证买的3C产品是不是正品的流程。第二个原因是京东在一些活动时3C数码商品的价格会有打折。京东在618或者其他的单一品类节时一些商品的价格是会低于市场价的，这对于我们也有很大的吸引力。第三个原因是京东发货快，少了等待快递的焦虑心情。京东在国内多个地区都有货仓，加上京东自己的物流配送，一般如果收货地址在一线城市的话，那么快递一般可以做到早上下单下午送到，或者晚上下单第二天早上送到。高效的物流让我们能快速的拿到我们喜欢的商品，提升购买这个商品的幸福感。上面提到的这三点也就是京东对于我们有吸引力的原因，但核心的原因还是在于京东的物流非常的快速。这个核心的原因也就是产品的卖点。卖点的定义是产品能够吸引到用户的点，一般一个产品只有一个卖点。例如京东的卖点是快速的物流，天猫的卖点是正品店铺，陌陌的卖点是可以认识到异性朋友，微信的卖点是可以快速的和朋友聊天。那我们要怎么确定我们产品的卖点，产品的卖点一般和人性的弱点有关。正所谓“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。

人性的弱点

人性的弱点一般包括“贪婪”“懒惰”“虚荣”“窥探”“色欲”我们产品的卖点越接近人性的弱点，对于用户也就越有吸引力。

贪婪

先说下贪婪，拼多多在3年前上线，3年后拼多多的创始人就去美国敲钟上市了，拼多多的发展速度这么快就在于产品满足了人性的贪婪。我们去拼多多上购买商品就是因为拼多多上的商品价格便宜，9块9的商品琳琅满目，要求好友拼团之后还可以接着减价。我们使用网易严选时，一方面是因为网易严选的商品品质好，另外一方面还因为这类品质好的商品的价格也很便宜，算是高性价比的商品。淘宝每年双十一的交易额都能刷新上一年的记录，且开始几分钟交易额就能达到一百亿，主要原因也是在双十一时商品的价格要低于平常的价格，满足了人们心中的贪婪，交易额也能一飞冲天。同样的商家设立满减，促销，秒杀等活动时也为了满足人们心中的贪婪。

懒惰

我们使用京东的一个原因是京东上的商品都有正品保证，我们在买到商品时不需要自己再去做校验，可以放心的购物，给我们节省了很多的时间，这其实就是利用的人们的懒惰心理。同样的，最近美团外卖在香港上市，市值在500亿美元左右，美团外卖把外送送货上门，用户只需要在手机上下单，只需要半个钟左右就有外卖员把京东送上门。同样的服务还有京东到家，用户只需要在app上选购附近超市的商品，下单后就会有配送人员送货上门，用户省去了逛超市的时间，排队买单的时间。同样的产品还有大众点评，通过别人的评分帮我们节省了筛选店铺的时间，还有一些导购平台，通过kol的商品推荐，省去了用户的筛选商品的时间。这就是迎合人的懒惰心理。

虚荣

这一个从国内的大牌商品的流行就可以看出来，GUCCI，sperme，LV等商品都会把自己的LOGO显眼的印刷的商品上面。还有国内外的社交网络，满足的也是人们虚荣的心理。FaceBook，instagram，朋友圈，QQ空间等，为什么大家会在上面晒自己的生活动态，为什么美颜，修图软件会流行。这类产品的流行主要的原因都是在于满足了人们的虚荣心理。

色欲

色欲是人的原欲，一些社交产品的核心卖点也是在于色欲。例如直播类产品，直播中最受欢迎的一般是长得很漂亮的网红女孩，抖音中最受欢迎的也是长得漂亮的女孩。其他的产品还有做陌生人社交的陌陌，陌陌的搜索附近的人是陌陌的一个核心卖点，通过该功能用户可以方便的认识异性陌生人。

窥探

窥探主要满足人的好奇心，这类产品例如一些微博问答类产品，用户需要支付一元才能看到问答的答案。虽说是知识付费，但是大部分人看答案的目的并不在与学习，而是在于好奇。微博问答中问题的质量也决定了观看答案的人数有多少。微博的关注功能也满足人们的窥探心理，关注自己喜爱的明星，球星，就可以在微博上看到他的生活的一些动态。

总结

产品是否有吸引力，我们要关注我们的产品的卖点，而卖点一般都和人性的弱点相关。例如你做一个电商平台，那你平台中的商品要么价格低，要么质量足够的好。做相亲类的平台，就需要你的平台中有足够的优质的想要相亲的对象。

注：这篇文章文部分内容借鉴于《开氪》中杨泽的《10条营销思维帮你低成本做营销》。