服务态度的两面

作为一名服务行业的从业人员，在生活中，我也同样是一个处处需要别人提供服务的人。工作和生活中的各种经历，让我经常思考，服务行业的工作，到底怎样才能算作正确的打开方式。

说实话，现在网络发达，单位也严格管束，服务行业的工作态度好了很多。毕竟，一不小心就有可能被动成为网红，一番人肉搜索之后，会被一些键盘侠打击地体无完肤。

但是，不能否认，总有一些人，不停地挑战别人的耐心和底线。咨询事情的时候，一副要死不活的衰样，好像每个人都欠了他的钱。爱搭不理、横眉冷对、话中带刺，好像，为难了别人，会给他们带来很大乐趣一样。

话说回来，这是他们的工作，提供服务是他们拿了薪水之后的分内之事。也不知道这些人哪来的自信，用一张招人烦的脸，无所顾忌地在工作中发泄私愤。

正是因为在生活中，有时会遇到一些奇葩，感同身受之下，我特别注意自己在工作中的态度和言行举止。尽最大可能，给别人提供最好的服务。尽量减少奔波的次数，用最短的时间，解决所有的问题。

但是，好心有时候也未必就会有好报，因为还有另一种奇葩，能没事找事。

你越是态度好，他越是得寸进尺，反过来无限挑衅。当然这种人是极少数。可是，当你的满腔热情，换来一顿冷嘲热讽和无理取闹，那种郁闷的心情，真的让人很有挫败和无力感。

所以，看人下菜碟，有时候还是很正确的。对待恶人，就要以恶制恶，普通民众，则要温柔以待。也许有些无奈，但却应该算是最好的方式了吧。