拥抱变化《长期有耐心》

最近在看美团成长史的书《长期有耐心》，在结合当前公司所面临的环境-在线教育改革，探索新业务。比较应景的文章吧，从这本书也想获取到一些新意的想法和美团发现的一些抉择。今天已经把这本书读完了，跟以前把书中经典语录和独特观点记录，指引以后人生道路。

• 王兴认为，在传统行业，创业好比登山，在互联网行业，创业好比冲浪。错过了一波浪潮，就错过了一次机会。所以，要抓住时机踏上浪头，如果这个浪头过去了，就不要去追逐它，而应勇敢迎接挑战，敏锐捕捉下一个浪潮。机遇一波一波过去，也会一波一波到来，新的机遇会不断产生。
• 做的事情无外乎四类，我们称为“四纵”：娱乐、信息、通信、商务。在每一个大类里面，有很多具体的应用出来。“三横”（搜索、社交、移动）每五年左右会有一个大的技术变革，逐渐影响这四个领域。
• 一个文档的检查流程：第一遍，检查数据的准确性；第二遍，检查是否有错别字；第三步，检查内容是否存在歧义。一篇文档的水平高低体现了写作者的综合素质，这是没办法速成的，但是，不出现错误，这是基本要求，也相对比较容易做到。
• 持续迭代也意味着长时间的精细化运营。不过，精细化运营有一个前提，就是规模或者潜在的规模必须足够大
• 做一件事的标准是：有益、有趣、有利

• 人才的成长大概有三段：

第一段：最开始上到愚昧之巅。
第二段：从愚昧之巅掉到绝望之谷。
第三段：从绝望之谷走到大师这条路上，即开悟之坡。

• 王兴也做了反思，企业家精神的本质是对机会的追求，暂时无视自己现在控制多少资源，但光有企业家精神是不够的，还要有获取资源的能力以及经营能力。

• 王兴认为，CEO（首席执行官）的职责有三件：第一，设定公司目标和总体战略，并确保传达给相关执行者；第二，招募并留住最优秀的人才；第三，确保公司有足够现金

• 基因，成了互联网企业发展的护城河，挡住了进攻者，但也容易成为阻止自身更进一步的铁门槛。至少从中国互联网三巨头BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）的案例来看，“基因论”也不是没有道理。

• 杨锦方的这段话，主要有两点：第一，可以用“长期思维”来理解。一个人建立真正强大的优势，需要天赋加多年的持续刻意练习。优势一旦形成，就与普通人拉开了巨大的差距。第二，他判断王兴有杰出企业家的潜质，这影响到了他是否加入美团的选择。

• 疯狂挖人，意味着高薪挖人。一般情况下，挖人的公司也有原有的团队，原有的团队薪资标准基本一致，每个员工依靠自己的勤奋和业绩说话，业务能力强，可能会被提拔，然后一步步往上发展。但如果这个时候公司从同行挖过来一个与自己能力或职位相当的人，薪水却是自己的两倍甚至更高，就会使原有团队内部产生震荡，涨薪水的呼声就会增多，使团体成员产生不公平感。当“不公平”的情绪广泛存在之后，对整个企业都会产生不利的影响，那些认为自己被不公平对待的人，很可能会选择离开，高薪留住的是挖来的人。

• 高薪挖人，短期看来会打击竞争对手，为自身注入新鲜血液，但也容易给企业埋下隐患。窝窝团把挖人搞得声势浩大，经常把挖来的人实名用于大规模宣传，这对于被挖的人将来的职业发展不一定有利，而且，也让外界对整个团购行业产生“动荡不安”的负面印象。

• 技术提升效率：

“我们要把复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情自动化。”

• 干嘉伟告诉王兴：“长出来的肉才是自己的肉，在别人身上挖一块肉贴在身上也长不成自己的肉。”

• 得到的答案是对商家端再多的广告投放不如有执行力的线下队伍。所以，对商家这一端的影响力，主要是以销售团队为主，其他资源为辅。

• 在管理方面，王兴认为，管理的精髓不是一种科学，而是一种实践。绝大多数人的建议都是有限经验的总结，除非他经历过很多完全不同类型的公司，要不然，他的经验很有可能是有局限性的。

• 每天坚持前进30公里，这也是“长期有耐心”的体现

• “三层四面分析法”
  “四面”是所有生意都可以拆分成客户数、频次、客单价、货币化率；“三层”指市场现状、在线率和市场占有率。这个思考方向不见得最好，但比较保险，从上到下，没有因素重叠或者漏掉。
  三层，是指一个行业的市场总量、在线率和市场占有率，通俗点儿说，就是三个问题：这个行业总的蛋糕多大？互联网能够在这个蛋糕中获取多大的比率？公司能够在互联网化的这块蛋糕中占据多大比率？

• 王兴认为，再难的事情，只要把它分解、分解、再分解，然后每一步都有人负责，都有团队负责，每个人都靠谱，整件事情就靠谱。

• 在这里，我们要记住一句话“你对未来越有信心，你对现在越有耐心”，可能接下来一年、两年、三年，都会是非常煎熬的苦事。

• 美团第二版的价值观，一共7条：以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、敬业、勤俭、学习成长。

• 比尔·盖茨的话：人们总是倾向于高估两年能发生的变化，但是低估十年能发生的变化”，

• 美团提供的服务，能不能让员工很放心地推荐给家人？王兴提出的这个标准，也是基于长期的思考。

• 王兴引用了两句《孙子兵法》里面的话：“不可胜在己，可胜在敌。”“胜可知，而不可为。

• 美团的边界是什么？王兴的观点非常明确：不关注边界，只关注核心。什么是核心？客户的需求就是核心。

• A类是供给和履约在线上，B类是供给和履约在线下。提出互联网有A、B面，美团处在竞争最激烈的那一面，

• 基本功：“六页纸备忘录”，在亚马逊坚持了十几年，美团则从2019年开始在全公司执行

• 在这个时期，“美团四大名著”也为外界所知，这四本书分别是《高效能人士的七个习惯》《金字塔原理》《学会提问》《用图表说话》

• 高尔基说过这样一句话：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。