MVP产品原则
什么是MVP
MVP的是《精益创业》里提出的概念,就是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。MVP对于创业团队来说是很重要的,可以快速验证团队的目标,快速试错。
其实概念大家都知道,而且在上一篇当《MVP的四级台阶》中已经说过了,但是可能真正实行起来才会发现好像一知半解。
MVP有四个要素:
1、MVP不是单一的产品形态
MVP用怎样的产品形态比较好呢?
MVP的产品不是单一的形态。可以是一个只有基本功能的APP,也可以是一个微信公众号,一个微信群,甚至是一款纸面原型,一个视频,再或者现在火爆的小程序。只要它可以让你的用户直观地感知到,可以让他们实际使用起来,能激发他们真实的使用体验就OK。
举个例子:创始人 Drew Houston 只是发布了一段视频,虚构了产品功能,而没有马上急于开发 Dropbox。结果视频播放的次数很快来到播放首位,有75000多人原因等待产品问世,几十万人访问了视频中的登录页面。得到这样的数据,Dropbox才迈向了开发。
我们做原型,相信大部分同学使用的是AxureRP(你可以到这里获取安装包哦:《Axure RP - 专业的原型设计工具》),然后经过讨论去修改原型。接下来UI设计师出设计图,设计图讨论修改确定才付诸开发。
可以看得出来,这个流程不仅慢,而且Axure在移动段展示不足体验不好,用户其实没什么感知。
在MVP原则里,可以直接在纸上画出纸面原型,然后添加到墨刀原型里,设置好点击事件,通过微信分享给用户。用户不需要安装即可在微信上体验整个流程,我们也可以收集到很多意见。
纸面原型收集一轮意见后,再让UI出效果图(不用高保真,只要大致美观)。效果图依旧添加到墨刀里,收集第二轮第三轮用户意见,这样的方法大大提高了工作效率。
2、要抓住核心流程,MVP是一个过程
MVP并不是回答产品设计是否优雅,技术是否高效这样具体的功能问题,而是用来验证产品是否被用户接受,是否有人愿意为产品买单。
MVP要求我们抓住最核心的产品流程,剥掉多余的功能或者高级功能,只要主流程可以跑起来可以。完美并不是我们的目标,快速试错才是我们目标。
那什么是最核心的产品流程?这要结合我们产品的核心目标来看。
譬如一款电商产品核心目标就是让用户在产品上下单买东西。那核心流程就可能是:进入产品 —— 挑选商品 —— 下单付款 —— 查询物流信息。
那就围绕这个流程,剥离多余的高级功能(分享、评论、个性化推荐、积分等这些都不要做)做一款MVP产品。
MVP不是一个产品,而是一个过程。不同阶段的MVP特点有所不同,关注的目标,甚至用户都可以不同。所以MVP不能只是一个短暂的产品,三分钟热度可不行。
3、尽量多用成品
尽量多用成品,就是尽可能借用现成成熟的产品,避免自己去研发。
这一点对于小团队最为关键。做过电商的同学都知道,核心流程上的支付、订单管理,退货等流程是一套复杂的流程。对于团队人少,而且都没开发电商产品经验的情况来说,并不足以独立去做整个电商流程。这种情况怎么办呢?
其实我们可以在某电商平台开一个店,商品上架,所有的交易流程,订单管理都用这个电商平台的页面内嵌在APP里。尽快实现产品上线,这样才能有流水嘛。
这样的方法有问题吗?当然是有的!一些促销手段用起来不那么顺手,毕竟不是自己的嘛,平台也不可能给你定制。但是在最初的MVP阶段,这些都是可以人手和克服的,毕竟我们最重要的目的是:快速验证我们的产品是否有用户需要啊。
4、带着明确的目标去做MVP
MVP是一个简洁的产品,但目的是什么?有人一定会说,不就是快速试错吗?前面不是说过了吗!但是,试错也要有的放矢滴。
按照我理解,不同阶段的MVP目标是不同的:
- MVP1.0应该是验证需求,设想的需求是真实存在还是伪需求呢?设想的需求是高频还是低频呢?是刚需还是非刚需呢?
- MVP2.0则可以关注核心流程的路径是否顺畅,用户体验等问题。
所以呢,随着MVP不断迭代,我们会不断调整关注的目标,但是无论如何,一定要始终聚焦在核心流程之上。
MVP之中必备的模块
1、方便的反馈模块
尽可能为用户在MVP产品内提供方便的反馈机制,而不仅仅是在微信群和QQ群中获取反馈。知道为什么吗?
因为用户发现问题了,最希望第一时间把自己的疑问或者不满反应出来,但是微信群和QQ群毕竟有滞后性,这样用户的反馈就不及时,我们的回应也不及时。
其次,微信群和QQ群接触的用户可能数量不足,而且在群里活跃的可能就老是那几个人,一个个去私聊效率又可能很低。
所以,我们在还是组建一套自己的反馈机制比较好。
常用的外部工具当然也是很多的,比如腾讯的“吐个槽”,可以帮你快速收集用户反馈。
2、数据埋点模块
再墨迹一遍:MVP的目的就是要验证,因此相应的数据埋点也不可少。
传统的数据埋点方法耗时比较久,我还是推荐大家Growing io,只需要把一段SDK代码埋入网页和应用中,PM和运营就可以快速自己埋点啦,绝不忽悠!(诸葛IO、神策,也都可以尝试使用哦!)
3、前期用户调研
MVP从某种意义上可以理解为用户调研的一种延伸,但是不能因为有了MVP就忽视了正式的用户调研。毕竟MVP也是要依赖于前期用户调研。
关于用户调研的内容,请参见系列文章:《在用研之前,你需要知道的那些事!》