【公众号运营2】新媒体时代的用户阅读心理的变化
一，新媒体时代的用户阅读心理的变化
用户从书籍到杂志、报纸，到网站、论坛，再到现在的微信、微博，内容载体发生了巨变，内容传播出现了新的特点，用户的阅读心理也发生了变化，只有清楚用户的阅读心理，才能更好的为用户做好内容服务
新媒体时代用户的阅读特点：
心理特点一：我要知道的比别人快
社交媒体时代，每个人都希望自己成为朋友圈的消息达人
（很多时候我们在写文章时， 一个热点发的比别人晚半天，转发量和点击率就会比别人低一个数量级，主要就是你的信息滞后了，如果没有什么很独到的观点，已经不能满足用户快速获取信息的需求）
作为内容提供者，要思考如何更快的为用户做信息服务
我们成就了用户，用户才会成就我们
心理特点二：我要知道的比别人多
每个人都渴望成为自己社交圈子里的“知识百科”
作为内容提供者，我们在生产文章时，要为用户提供“一站式解决方案”，我们尽可能的用一篇文章，把一个事件，知识点分析透彻，一篇文章一定要做到料足够多，让用户觉得“看这一篇文章就足够了”
心理特点三：我要跟别人不一样
新媒体时代，人的表达欲望越来越强，而且越来越注重更人性化表达
消费升级：很大程度上是一个从标准化消费过渡到个性化消费的过程，我们在做内容产品的时候也应当注意这一点
传统媒体，更注重客观中立，新媒体时代，则更注重个性表达
应对：
一方面看一下自己能不能挖到大家不知道的事情
另一方面看一下自己能不能提供一张新鲜的观点或认知
心理特点四：我要读有用有趣的
所谓的有用，这里指的是显性有用， 或者说是功利性阅读，使用户可以获得可预期见效快的收获
比如得到平台上面的《通往财富自由之路》如今订阅量已经超过了20万而《槽边往事》的订阅量不超过3万份
在阅读时，比起晦涩难懂的理论知识，用户更喜欢有用有趣案例丰富的内容，这样会明显减少用户的阅读阻力
心理特点五：我要更高效的阅读
新媒体时代，作为内容提供者，我们应当尽可能的在单位时间内为用户提供更多的信息量，同时在信息量不变的前提下让用户更快的获取信息所传达到内容
心理特点六：我想要更好的阅读体验和服务
新媒体时代，为用户提供的信息服务越来越多，用户也变得越来越挑剔
内容提供者在姿态上应该是服务员心态，读者就是上帝，我们应当去揣测用户的需求，无论选材、标题、内容、表现形式和排版等方面，都应当尽量去认真打磨，贴合用户的需求
如更好的排版、更精致的配图、更有节奏的推送时间、更快更好的与用户互动等
二、公众号编辑需要哪些核心能力
同样是新媒体编辑，但收入差距是巨大的，普通的编辑月薪也就三五千，而那些知名的编辑，却可以年薪三五十万甚至更高，收入上面的差距，背后是巨大的能力差距，究竟一个编剧需要具备哪些核心能力呢？
能力一：内容选题能力
“怎样写是战术问题，写什么是战略问题”
一篇文章，关键是在选题，只要选题足够吸引人，再配以恰当的题目，距离爆款文章就不远了
比如2017年刷屏的爆款文章《北京有2000万人假装在生活》，即使该文章文笔一般，甚至有一些小的逻辑错误，但这个选题+题目就足够它成为一篇10万+的爆款文章
能力二：内容写作能力
写作能力是基本能力，是不可或缺的基本功
但未必要非常好的文笔，但需要具备一定的语言组织能力，通过文字把事情说清楚，同时有意识的练习提升
能力三：内容运营能力
所谓内容运营就是通过一系列的运营手段让内容价值最大化，去链接更多的用户，获得更多的用户
具体到日常工作中就是，如何包装内容，如何分发内容
取标题、优化开头结尾，加配图、划重点、做排版、提炼小标题、做音频和视频等，这属于包装内容
选定推送时机、运营用户在朋友圈、社群分享，同步今日头条、知乎、简书等平台、分发给其他账号转载等，这些属于分发内容
我们的内容就是我们的产品，内容运营就是一个把生产出来的商品，包装好，分发出去的过程，这就是我们内容产品运营的过程
能力四：用户感知能力
新媒体编辑，需要具备较强的用户感知能力，具备一定的心理学知识，对人性有一定的了解，分析用户的属性，研究用户的需求和痛点，对症下药
新世相的创始人张伟：“做传播最重要的原则是不去想传播，跳出来，回到问题的本质，你想要影响哪些人，你就去想他们日复一日的痛苦是什么、焦虑是什么、你去理解，然后提供解决痛苦和焦虑的办法，这些做到了，你的内容的传播一定是非常成功的”
能力五：用户运营能力
所谓用户运营就是通过一些列的手段，与用户发生更多的链接，加深与用户的关系
如果只是用户每天只是点开看一下你的文章，那我们和用户的关系就非常的浅，没有互动，没有给用户留下什么印象
小到引导用户投票、点赞、评论
大到做用户社群，线上线下活动等
能力六：大众审美能力
大众审美能力不仅是图片的美观程度，还包栝选题是否有品味、文字是否有品位，排版上的美感，账号的人格化形象
同时不要格调也不能太高，以免曲高和寡，需要让80%的人都喜欢
