调整重心7
半夜2点多,被蚊子的叫声惊醒,再无睡意。
想到公司近来不断在节约成本,从裁员2个,到减少员工早餐,晚餐的福利,至工作上高层也不愿意做标签——想起早上,副总不愿意给佛山某公司加药安装的工程制作标签,以及目前广州某工程还有部分标签未制作,为节约成本,未有贴标签的将不再制作。
感到不太开心原因:
第一方面:站在客户角度看,这样做不利,标识不完善。
第二方面:站在工程的角度来看,未做到位,不能让自己满意,自己这一关也不能过。
第三方面:对公司团队来说,我也从这段时间看到了不足之处。有个人沟通方面的不足,有个人态度上的不足之处。
在这样的状态下会产生什么样的影响?
首先是状态上的影响
首先看到不好的方面,如同看见阴暗面,是在公司三年的工作中,与同事和与团队有了更深的了解和认识。
公司处于经济萧条期,福利待遇及人员的削减,厂房的搬迁,都能让人感受到企业是受到外部经济环境的冲击的。
有些人在这样的环境中感受到巨大的压力,向外拓展业务,在工程细节上节流,寻找最便宜的材料,降低成本,例如高层管理觉策层。
有些人在这样的环境中随遇而安,顺其自然。
有些人在这样的过程中寻找副业,重心偏移。
有些人在这样的环境中,迷惘。例如我。
也有些人再这样的环境中,持续努力,不受外界干扰,不变应万变。
此时我的状态还停留在过去那个阶段,看现在变化的趋势,思维惯性,现在公司的决策层突然改变了思路,就会感到不顺,不适。迷惘,不解,纠结,形成内耗。
心情自然就像五味杂陈。
如何调整自己适应?
当大环境已经发生改变,个人要适应,首先需要觉察。
当然要觉察到,每个人的方式不同,我从自己的情绪当中去觉察,探索未被满足的需求。写作让我梳理了情绪根源。
其次,更新思维。
如:与客户沟通过程中,当客户提出一些额外超出合同范围的要求时,可以先记录下来,先把重要的事情完成。推迟在完成后再做,或者说出不做的理由,和原因,让客户也能站在自己的角度考虑,协商解决。
学会站公司的层面与客户,或公司的竞争对手沟通,而不站在个人的角度,立场。这是很重要的课程。
如何做?
1、敢于说不。针对别人提出的要求,记录下来后,先和同事商量是否做?不做的情况下和同事商量好婉言拒绝而又不伤和气。这对于个人来说是一种成长,对客户来说,坦诚拒绝不做某件事,是出于诚实面对自己的心,不违心。
超出合同范围,细小的事情多了积累起来,会发现消耗了大量的时间,精力。人的精力和时间也是非常宝贵的 。
在过去帮助别人校正PH探头,就用了一个上午的时间。然而自己的事情却很多都未做到,未完成。这是颠倒了本末。
2、持续修正
认为对的事情就做。看见团队的不足之处,需要修正。敢于争取,敢于说出自己的想法。
在质量,安全,进度方面事情,未做到位的情况下,应及时的提出。
例如
1、最近安装工程,登高未带安全绳,也未带安全绳去现场。安全意识麻痹大意,是会出大问题的。作为团队的一分子,应反思自己为什么不提前准备好安全绳?为什么不提醒同事?
2、现场工程材料的摆放不整齐。在现场的管道,切割的角铁,废弃的管道,要时刻关注到,做好5S。为什么这些天才有意识的去收拾现场的材料?是因为别人指出我司在施工完后,未对现场的地面进行打扫。
3、修正自己的定位。在团队中我的定位是什么?我是谁?我主要负责什么具体事务?我想成为一个什么样的人?
我希望自己在团队中做个付出的人。不要做三个和尚没有水喝。
我希望自己在团队中做个有思想的人,用正确的先进的思想武装自己的头脑,影响团队的同事。
我希望自己是个善于沟通的人,主动沟通到位,减少失误。问清进度,知悉下一步做什么?
我希望自己是个凡是提前准备的人。不仅准备好材料工具,也准备好心情和高能量,准备好态度。
我希望自己是个时常反思改进的人。每天改进一点点,提升效率,减少返工。
我希望自己是个不断学习的人:
向自己的过去学习,继续记录改善;
向客户学习——提出自己的诉求和想法;
向对手学习——为方便自己的工作委托别人;
向上司学习——主动寻求客户,提出方案。
我目前是一个调试人员,在现场首先做好自己的调试工作,在完成自己首要的工作之后,再帮助我的同事,从而再帮助我们的团队,最后再帮助我们的客户。
我不是公司的决策层,所以我不去管标签是否制作,仅提出个人的建议就好。
我不是公司的业务员,所以我不去管公司在一个工程中未做到,是否有后续。
我不是公司的项目管理人员,所以我不去管安装工程的进度,安全,和质量。仅提出个人的建议,提醒他们带安全绳就好。
我决定放下过多的责任,将有限的宝贵的时间和注意力,聚焦在自己真正需要花时间去做的事情上。人生只有一件事,那是自己的事,从不愿意做的小事做起。