《稀缺》

摘自豆瓣，作者管有鸿

例一：穷人为什么穷？

美国共和党认为穷人之所以穷，是因为他们不努力；民主党认为，贫穷根源来自社会不平等，国家应主持再分配来支持穷人。穆来纳森却证明两党都错了：穷人不是不努力，而是因为长期贫穷，失去了摆脱贫穷的智力和判断力，这种状况不变，再努力也是白费；而如果仅是简单地分钱给穷人，穷人的“稀缺头脑模式”也会导致无法利用好这些福利以脱贫。所以一个合理的社会流动方式应当是，建立最基本的社会安全体系，同时保有社会竞争上升通道，资源入口向全社会开放，使得个人能保持正常思维，有尊严地奋斗。

例二：时间不够怎么办？

传统时间管理原则是利用片段时间和多任务，而穆来纳森研究发现，不是时间不够，而是判断问题的心力不够；利用片段时间和多任务解决方式，反而因分心加强了焦虑，导致无法专心处理主要任务，加剧拖延。解决这个问题，最重要的办法是，减少多任务干扰，求助外界帮助，分割问题，从而淡化处理问题的焦虑。

例三：信息过载？不，有效信息匮乏。

我们每天都处于信息过载中，很多人被微博信息轰炸得无法判断问题，所以一些人开始用“戒网”的方式来摆脱信息过载。事实上这不是信息过载，而恰恰是“有效信息”匮乏的恶果。在一个严重缺乏公开信息的社会，一旦技术带来部分的信息开放，会造成“饿汉吃自助餐不知如何选择”的问题。同样，我们的头脑还处于有效信息稀缺的时代，有“看到字就觉得很重要”的毛病，尚无法处理高浓度信息。最好的解决方式不是回到信息匮乏状态，而是建立辅助性信息筛选机制，帮助自己挑选重要信息。有趣的是，微信因为是同仁、同事间的互动，起到了一定程度的信息筛选作用，所以微信在中国的发展会慢慢超过今天的微博。

以下摘自豆瓣，作者浣熊王子 

解决稀缺的方法

稀缺的本质是没有余闲，所以打破稀缺最好的办法是增加一定的余闲，一定的可支配的缓冲区，这样才不用为了“我投入这点时间/金钱值不值得”而反复地权衡。增加余闲，意味着放弃一些不太重要的事物，也意味着更合理地利用自己的带宽提高效率：在自己带宽足够的时候做高质量、创造性的工作，带宽不足时做一些简单的事务性、流程性工作。短期内这种调整会觉得不适应，但是长期效益更佳。

现代的时间管理方法建议我们不要把日程表排满，要给自己留一点空白时间（诗意一点的说法是“发呆的时间”）做缓冲。投资者建议我们不要把生活费拿去炒股，只应该动你的余钱。教育学家建议我们不要太受工作所累，要留出精力给家人和孩子。

《稀缺》研究了多个案例，阐述解决和缓解稀缺的方法，比如：

        • 重新设计轰炸机驾驶舱减少误操作导致的坠机（包容可能出现的错误）

        • 用奖励鼓励印度农民接种疫苗（把重要事情拉进人的管窥视野）

        • 每月发短信提醒穷人储蓄（把重要事情拉进人的管窥视野）

        • 用更加符合经验（节约认知带宽）的财务课程帮助小微企业主增加收入

        • 阿氏食谱强制性给出碳水化合物限额（节约认知带宽）

        • 帮助申请大学助学金的高中生填表（节约认知带宽）

        • 圣约翰医疗中心空出一张床位（余闲）用于急诊

回到我熟悉的工作领域，面对客户无穷尽的case，我们依旧面临时间稀缺、人力稀缺、知识稀缺，怎么办？

我有一位同事，整天忙碌，但是工作效率比较低。跟他交谈下来，他白天经常认为自己被打断，很多case都无法在工作时间给客户更新进度，要拖到下班以后。晚上在家照顾刚出生不久的小孩，九、十点开始加班给客户发邮件，做到半夜，第二天早上起得很晚，到公司后精神也不佳，然后又开始新一天的恶性循环。

这位同事的家人并不了解他的工作内容，但是最有怨言的就是他睡得太晚。其实换作任何人，都不希望自己的伴侣每天加班到半夜。

我给他的建议是：

        • 理解稀缺的来源：记录一下自己什么时候认为被打断、被什么事务打断。

        • 把重要事情拉入管窥视野：把与客户沟通放在最重要的事项，尽量在客户工作时间（而不是半夜）联系汇报case进展，可以是一个快速的更新而非完整分析，花时间的研究可以在工作日稍晚进行。

        • 节约认知带宽：没头绪的问题尽快请教有经验的同事。

        • 合理利用自己的带宽：除非你是夜猫子，否则晚上尽量不要做高强度的研究，改为做一些事务性、流程性的工作。晚上务必早睡，理想状态是11点前睡下。早睡以后，早上可以早起工作。