产品的用户体验到底怎么样？更换一下绑定手机号就知道了

近期由于更换手机号，有幸深度经历了一把十几款APP的“用户体验”到底如何？

做为一名用户

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十几款APP手机号更换下来，有惊喜的体验，也有纠结忙乱的过程。当然可能很多人会说，“没有对比就没有伤害”，但作为一名用户，我并不care这个观点，我也不想用这个观点安慰自己。换得爽，我会觉得此品牌产品经理和运营团队很给力；反之，就那么回事吧。（完全没有人身攻击的意思！）

我是名普通用户，只有一部手机，为了更换绑定手机号，拿着针频繁戳手机卡槽，频繁换卡输入验证码，就像是流水线上一脸麻木的女工，想想这个画面，是不是很有喜感？（我这是苦中作乐！）

所有绑定手机号更换完毕，不论手机被戳了几次，是否“受伤”，单单时间成本有多高？粗略算了一下，14款APP用了50分钟，平均下来，每款app需要4分钟，完全伤不起，对于体验不好的产品，我放弃绑定手机号，除非强制性的。

做为一名运营人员

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同时，我也是名产品运营，今天的经历让我深深感受到用户体验的重要性。体验不好，用户不一定会再给我们第二次机会。

我知道换手机号是件非常非常低频的事情，产品设计优化过程中被忽略也是件非常正常的事情。但是用户的时间成本，谁来买单？用户的情绪成本，谁来负责？

如果这么细节的事情上都做不好，而整天关注产品好不好看？逼格高不高？能拉来多少用户？有点抓不住重点，细节做不好，考虑不到位，来多少用户就会流失多少！

作为一名互联网运营人员，我开始反思自己的工作，是否在任何一个小事上都在考虑我的用户体验？

作为一名职场人士，我开始反思是否在每一个细节都体现自己的专业度？

作为一个社会人，我开始反思我是否照顾到身边朋友家人的需要？

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