《大道当然》王石与万科2000~2013的故事
大道当然,这个词已经出现过很多次了,究竟是什么呢?带着好奇翻开了这本书,看万科和王石这13年究竟发生了哪些故事。
这本书,以时间线展开叙述,我也按这个结构分享书中精华与收获:
2000年 变化
这一年对万科来说,是战略调整之年,包括换大股东、成立建筑研究中心等。
1999年底辞任总经理:他说,一个人无论有怎样的神通广大和用之不竭的精力,总有一天要离开,这个是谁都不能违背的自然规律,一家成熟的企业如果依赖创始人或某几个人,那这个家企业就是不成熟的。他说越早放手对万科和他就越有利,只有当他不在,公司仍然运转的很好,才更能显示出他的成功。
他说登山与企业管理:“两者没有直接关系,登山是小众极限游戏,商业中数月甚至数年时间才能经历的体验,在登山中仅用几周或更短的时间就能完成,在这样高度浓缩的时间里,收获了难得的经历与经验,随着海拔的升高,允许犯错的空间越来越小,而对计划、沟通和执行能力的要求却越来越高,稍有不慎就有失去生命之虞。登雪山和探险活动不仅引发人对企业管理的思考,活动过程本身就是很好的管理案例”
二林事件,坚持原则
因业务管理需要,总部计划将北京公司总经理林少洲和上海公司总经理林汉彬进行对调,但遭到两位总经理同时抵触,如果调动,就考虑离职。两位都是万科自己培养出来的职业经理人,不希望任何一位离开,且正值用人之际,面对制度和两位的抵触,王石明确表示,宁可人才流失,也不能让制度流于形式。
出乎意料的两位都离职了,后来大家问他,如果知道这个结果,还会对调吗?答案是肯定的:会。他说,从眼前利益着眼,妥协也许能避免人才流失,但长远看则未必。每项制度都有局限性,既然制定了,就得执行。如果强调“特殊问题、特殊处理”,会怎么样呢?张三可以特例,李四也可以特例一当然,是要经过王石特批。由于王石在公司的地位,也没人能反对。这就意味着,公司员工违反了制度。没关系,只要把董事长搞定就行。长此以往,制度等同虚设。公司业务不大、人员不多的时候,矛盾还不突出,只要公司一大,一定会混乱。所以,宁可眼前受损失。甚至受很大的损失,也要坚持制度的执行和连续性。
年底,两家公司业绩都在增长,北京公司的销售额比上一年将近翻了一番。现实说明,人事变动对经营没有伤筋动骨的影响,相反,毫不含糊的人力资源调配、给万科带来了新气象。人力资源的重新配置,调整是正常的,也是必然的,从“救火”到正常调配,这是万科的职业经理人建设走向专业化、制度化的一个标志,说明万科的理性力量在成长。
海盗行动
原希望能和中海合并取长补短,但对方不响应,最终通过成建制地挖人,部分达到弥补短板的目的。挖人?万科人力资源人员扮演分析师,帮助中海的人才分析职业发展规划“你的个人想法是什么?有什么需求和意愿?我们看能不能帮你在万科系统 内找到合适的位置,实现你的个人抱负。”通过分析中海人才的特征及了解候选人背景需求,知己知彼,挖到互相满意的人。
2001年 新路
转让万佳----学舍得的智慧。
一次,王石和渣打的副董事长 宁志翔聊天时,得意地说:“你们以后在中国找投资项目,投万科就行了,想投什么行业我们都有。”没想到宁先生说:“我们现在投万科是因为中国的上市公司太少了,没的选择。如果我们有选择的话,不会投你万科的。”他解释:“比如,如果投房地产的话,我们投深房;如果投手表业,我们就投飞亚达。换句话就是:我们要么选择这个行业的前三名,要么选择现在虽然很小,但是很有潜力的。而万科,你在哪个行业是排在前三名呢?”
发行B股后,万科开始调整“做加法”思路,转变为“做减法”,直到最后只剩下两个:万科地产和万佳连锁。
万佳是1990年成立的,在深圳口碑非常好、有源源不断的现金流。大家也非常看好。但经过认真分析,如果长期处于兼顾状态,就会相互牵制,房地产和零售都无法得到快速发展,而扩张力度不足不仅不会带来机会,还会带来麻烦。时间已经证明并将继续证明,“金手指着实风光,但要想更大更强,必须忍痛断臂,走向专业化。”
介绍一个伟大的、成熟的、一流的企业只需要两秒,比如,世界最大的饮料公司,不用猜,可口可乐。那么我说最大的住宅开发公司?猜不出来。现在万科还没有这么伟大,但是现在的万科我还是可以用6秒介绍清楚它——中国城市住宅开发商、上市蓝筹股、受尊敬的企业。
万科不仅专注于房地产,房地产行业有五大品类—写字楼、商场、酒店、工厂房、住宅,其中,万科主要是做住宅。万科越做越简单,却并没有越做越小,反而成了房地产中的老大—我们相信这种简单的力量。一个企业要把注意力放在核心业务和自己的核心优势上。不懂得放弃、就永远什么也得不到。时至今日,可以用6秒介绍清楚万科了,当可以用2秒介绍清楚万科的时候,它才真正实现了向一流企业的转变。
这段故事对我们个人发展也很有意义,一个人的精力有限,要认真思考自己的核心价值、长处是什么,精益求精。不要“万金油”,做一个专业、有深度的人。
2002年 精神
乞力马扎罗的雪
王石是通过阅读海明威的《乞力马扎罗的雪》,知道了这座常年积雪、非洲最高峰,我是通过王石的书知道这座山并好奇的看了旅游节目拍的相关视频,据说如果全球气候持续变暖,非洲最美丽的乞力马扎罗雪峰将在N年内完全融化。
强迫自己改变
他虽然在做房地产,但当时只是出于理性的选择,看中它较低的进入门槛低与未来发展前景。并不止一次的在公开场合表示“不喜欢”,当郁亮提意见“董事长可以个人不喜欢房地产,但不合适公开说,否则怎么让万科的经理和员工热爱本行业呢?”后来,他再也没公开自己对房地产行业的消极态度。“从没有感觉慢慢变得热爱,作为一个职业经理人,他强迫自己去改变。”
你可以不喜欢,不热爱,但置身其中,直到找到你热爱的事业或职业之前,应该全身心投入。人人都希望做自己喜欢做的事,并且能有一番成就。但在多数情况下,人对自己真正喜欢什么、终身职业从事什么,未必很清楚。在不知道自己真正热爱什么之前,要把现有的事情做好,因为它们都是生活的体验和积累,会和日后找到的兴趣领域发生联系。
2003年 珠峰
他目标坚定、排除杂念,到达海拔7790米营地,立即进帐篷闭目养神,同伴召唤着“大哥快出来吧,别装睡了,景色之美是我第一次看到,太壮丽了,整个红霞燃遍了珠峰,你不出来会后悔”,面对一遍遍巨大的诱惑,他坚定的“说不出去就不出去”。尽管他认为自己52岁的年龄不是问题,但仍清醒意识到自己的体力毕竟不如30、40岁的人,必须采取一种合适的战术:保持冷静,调动全部精力、经验和斗志来对付面前这个巨大的挑战。
他说“登山既是人生的浓缩,也是人生的延长。登山是艰难的,登山者可能随时都有放弃的念头。他也曾想到过放弃,但终究坚持到最后并登顶成功了。有时自己也奇怪:“我竟然能上来了?”正是因为一步步的攀登,才能顺利登顶。我们的生活何尝不是如此?很多事情就是因为放弃才没有成功。在生活中总结出这些道理往往需要10年、20年,等你领悟时,很多事情木已成舟,来不及改变了。但在登山过程中,一个星期就可以让人们懂得很多、这是人生的浓缩。回到现实生活中,遇到坚持不住想放弃的事情、想想登山的体会:成功没有什么决窍,只不过就在坚持、再坚持一下之中。登山之前,他认为人生短短几十年,能做成一件事已很不容易。但在登山之后,他感到人的潜力无限,可以成就更多奉献,体验更多乐趣,这是人生的延长。
2004年 荒野
武汉垃圾场事件
万科拿到了四季花城地块,附近有一个垃圾场,武汉万科认为垃圾场在红线2公里之外,苍蝇和味道只有夏天才有,加上这个垃圾场早已存在,武汉市民都知道,既然都知道,就是默认接受的,“问题不大”,再说入住以后2~3年内市政府会关闭,熬也熬的过去。
等2002年开始销售。客户因垃圾场扩建开始投诉万科,武汉万科因没有处理群诉的经验,一直在回避。大规模群诉爆发,他恰好去武大演讲,被投诉群众拦住要说法,开始重视并尽力处理这件事。
这个事件给万科带来了一个全新的文化和制度:红线外不利因素提示。在销售产品时,必须向客户提示项目范围内所有不利因素,以及项目红线外1公里内所有不利因素。我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失,衡量我们成功与否的最重要的标准,就是我们让客户满意的程度。
2005年 建筑
北极归零
七大洲最高峰已登顶完成,接下来徒步南北两级,完成“7+2”.北极徒步时,向导要求大家,每行走一个小时就要休息、喝饮料、吃高热量的食品,数年登山经历,他已经养成了登山途中不休息、连续行走的方式,即使就餐也是站着,不能把能量浪费在坐下、起来这个过程上,每走一个小时,全队就坐在雪橇上休息吃喝,就他一个人站着默默等待。这样行走4天后,明显感到体力不支,落在队伍后面,没人理会,实在走不动了,索性一屁股坐到雪橇车上,吃喝一番,感觉好多了,琢磨着,看来向导安排每一小时行走后休息补充体力是有科学道理的,在极端寒冷的环境里,如果全力行走一个小时会消耗大量的体能,需要及时补充水分和营养;而在高山攀登环境里,虽然也是寒冷气候,却是慢慢行进,体力是慢慢消耗,不及时补充营养水分也无大碍。登雪山是以有氧运动为主的运动,类似跑马拉松,而极地徒步则是有氧无氧结合的运动,类似中长跑。那以后,一到中途体息时间,他就坐下掏出食品,迅速地嚼咽奶酪和葡萄干补充营养。
这次经历的启发:让他不适应极地行走的因素,竟是对登山经验的盲目迷信,路径依赖。过去的成功成了新环境下挑战的包袱。要想在极地行走中成为强者,适应新的挑战,需要放下成功登硕七大洲最高峰的骄做,心态归零。探险如此。做企业做人何尝不是如此呢?
颠覆,像造汽车一样造房子
自1999年万科建筑研究中心成立,被拆来拆去,归属过不同的部门、名字改了数次,人员流动也很大,定位不清晰,最初仅仅为施工中遇到的问题寻找解决方案,做辅助性的技术支持,对于住宅产业化,他和建研都不知道怎么做,就出去看看别人怎么做,他和建研的同事一同频繁到日本、美国欧洲考察学习。
2006年 公民
放下与坚持,“我们要放下什么呢?放下负担、面子、繁忙、功利、爱恨、情仇……我们只有一个目标----一直坚持走!”能有所放下才能有所坚持。
他多次在大会上提出“1、希望大家积极参加体育运动,锻炼身体,健康生活工作多十年,2、希望万科职业经理人有一天能做到不用喝酒应酬。如何才能做到这一点呢?归根结底还是要看万科的产品,万科的住宅产品和服务在市场上能够有苹果手机那样的号召力,成为一种稀缺资源,人人争先恐后想要去拥有,总经理还用去拼酒应酬吗?”
2007年 暗流
住宅产业化第一枪:住宅产业化做起来确实很难,其实也没那么难 ------ 好比登山,他登上珠峰,很多人觉得不可思议,但其实也不像想象中那么难。不过是摸着石头过河,成熟一套再去做下一套,一步步走了过来。住宅产业化,在路上。
发现潜能:攀登世界第六高峰卓奥友,队里只有一个女性,王静,她很顽强,但经验不足,攀登速度慢。每天都采取“慢鸟先飞”策略,提前一个小时出发,在1号、2号营地她都是最后一个到达的,但到达时间和其他队员差不多,有一天已经过去2小时了,还需要1个小时才能到达营地,说明体力已经透支了,那明天呢?没想到她最后一起登顶了,而且是第一个登顶的,顽强的女性!人呐,不做最后的努力,怎能发现和发挥你的潜能呢?
2008年 风波
捐款门、4000万罚单、007行动,寓意网罗国际化视野的跨国社会精英。躺着的摩天楼,有机会再去一次大梅沙万科国际会议中心。
2010年 尊重
亚里士多德说:“人们来到城市是为了生活,人们留在城市是为了生活得更加美好。”
2011-2013年 百战归来再读书
随着年龄的增长,感觉脑袋不再像年轻时好用,思维凭经验主义,忘性也大,并且总对自己有一些心理暗示,老了,不用再辛苦动脑子了。也成功了,不用这么辛苦了。但置身学习环境中,每天强记、做作业、强迫接受需要动脑的训练,封存的思维竟开动起了,就像给生锈的机器灌了润滑油,开动起来,激发出新的活力这是一种很特别的豁然开朗的全新感受,强烈感到,脑子回到了20年前的状态。
他说,语言只是一种沟通的工具,它并不能增加才智。但掌握了这个工具就如同打开了一扇窗,可以更加自由地交往,最起码和老外交流时不必通过第三者的转译,更不会在没有翻译的情况下选择回避了。有了这个工具,就同外部世界一下建立了直接联系,可以在哈佛这座知识殿堂里如饥似渴地学习,如获新生。哈佛大学、努力学英文、勇敢说英文、拒绝无效社交、剑桥……
“我思,故我在。”按笛卡儿对人的定义,理性思考是人之所以为人的根本特征。当人不在理性思考之中时,这人就不是人。理性思考的结果,就表现为发现知识和创造知识。知识的发现与创造,使人称其为人,使人类拥有了与动物世界不同的文明的演进。
合上书,赞叹,这真是丰富多彩的人生,我们也要用经历,定义我们自己。
20200830 19:42 2/33读书笔记。