带着"同理心"工作

我们都不喜欢猜他人心思，却希望别人能做到我们心坎里去。

大多数人都不喜欢猜领导的心思，但凡有那么一两个人做到领导心坎里，就会得到领导重用，从而前途不可限量。我们更不喜欢猜配偶的心绪，两个人过日子，猜来猜去，着实很累。但有些事情却因为猜对了对方的心思而让生活更加甜蜜。

猜对了心思有好处。但并不是所有的人都擅长去猜测别人心思。如果猜错了，一次两次可以，那总是错的话，有可能就是你理解能力的问题了，甚至影响你们的关系，因为总是猜错，让他人怀疑，“原来你这是这么不了解我呀”。索性还不如不猜。

那我们又如何才能猜好别人的想法呢？

首先要站在他的角度和立场去想问题、看问题，即用同理心去猜测。有一句话说的好，"屁股决定脑袋"。什么位置上的人想法是截然不同的，就算同一个人，坐在不同位置，也会有不一样的想法，站的高度不一样，看到的局面也不一样。

所以你要想猜好别人的心思，就要把自己放在他的位置上去看世界。

其次，用他的人格、思想、性格、做事方式去想问题该怎么处理，要是他的话他会怎么做。

还是拿公司接待的事情举例子。要是我的领导去做的话应该是

1.先有一个整体日程的安排，即整个接待框架。

2.具体细节安排，包括日程（每个时段汇报或参观的内容，大概时长是多少？）、茶歇（都买哪些，目前有哪些，需要买哪些，具体数量，样式，品种，采买人，由谁保管？）、午餐（就餐地点，时间，吃什么，酒水，饮料等，谁和谁坐一起吃，由谁带领就餐，由谁负责吃饭事宜）、接送（司机，车辆，接、送时间等）、现场文具纸笔的安排、桌牌、坐次的安排。

3.每个时段负责现场清理卫生人员

4.翻译的安排

5.纪念品的准备

6.送机安排（司机，飞机起飞时间，出发时间等）

诸如此类，但我不得不说，我确实没做到，所以总结经验教训，下次接待就要按照这个流程，周到、热情的做到领导心坎里去。

也许这样才能让领导更放心吧，也才能做到他心坎里去。

中国有句老话"想她人之所想，急她人之所急"说的也是这个道理吧。这跟我们工作是否上心有关，也与我们的情商有关。

带着"同理心"工作。同理你的上级，同理你的下级，同理你的平级。甚至同理你的爱人和孩子，就一定不会错的！

但这并不意味着我们要完全放弃自我，不考虑自己，只考虑上级、他人。而是我们要取一个折中，我们自己能办到，也能满足他人。否则只能是无本之木，无水之源，没有任何落地的同理等于没有。

带着"同理心"工作，也是告诉我们团队合作的重要性，只有一个团队能够团结在一起，没有勾心斗角，没有貌合神离的看似和平，实则互相争斗，才能实现共同的目标。