2020-07-09 13用电话做客户维护，有什么特殊技巧

哪些事情最适合用电话来做？

- 预约客户

- 催收款项

    - 电话逼单，不是说现场拿出笔签合同，电话逼单的好处，有时候客户最尴尬的状态是不给明确的回复。“今天我电话的目的，就是想跟您确定下，是买还是不买。如果买，我们可以约个时间好好聊聊签合同”。有些感性的话，电话比较适合，特别是晚上8点到9点的时间段。

- 客情维护：

    - 每次电话拜访的时长不要超过6分钟，打电话要有目的性，要把客户的状态往前再推进到一个阶段！不要没有目的的乱扯。