说了三遍都没有记住,你脑子秀逗了?
我们的目标,是要在透过高度团结的创新与充满战略优势的设计下,取得全球太空工业的领先地位;
我们的目标,是要在透过高度团结的创新与充满战略优势的设计下,取得全球太空工业的领先地位;
我们的目标,是要在透过高度团结的创新与充满战略优势的设计下,取得全球太空工业的领先地位;
重要的事情说三遍,上面说了三遍,你记住了吗?就算再多说几遍也未必记得住,就算记住了很快就会忘记。然而,换种表达「未来十年,我们的目标是,把一个人送上月球,再把他活着带回来」不仅简单而且易理解。
《说话就是生产力》这本书中用说话和沟通八步阶梯、四个技巧、两套训练工具,全方位系统性地打造你的三寸不烂之舌!
八步阶梯
讲述——提高说法条理性的重要方法
讲述:系统练习说话的第一步就是讲述,因为讲述要求做到说话要完整,目的是提高说话的条理性。常见的应用场合是自我介绍或者介绍他人。
叙述——增强说服力的首要方法
叙述要求你构建一个完整的故事,讲完故事后有自己清晰的看法和观点。叙述的目的是要把你的看法和观点传递给他人,增强你的说服力,最终让他人接受你的观点,影响他的行为。比如:我选择这份工作的理由是……噼里啪啦的一个完整的故事,来打动你的面试官获得一份工作。
表达——提高个人影响力的最佳方法
表达等于讲述加叙述,再加上表演的形式,表演形式绝不仅仅是说话,还有动作、手势、眼神,语言中的抑扬顿措,甚至可以借助一些道具比如罗永浩和王自如对战的时候用的大号PPT。表达是提高思考和表达能力最佳途径,也是提高个人影响力的最佳方法。
讨论——迅速融入团队的重要方式
参与讨论的时候,最重要的技巧是提问,如果我们能更好地提问,讨论就会更有效率,双方的信息传播就会更容易,因为经过讨论之后,双方都对一个信息、一个事实有共同的理解,这样更加有助于我们迅速融入团队。
同样的如果我们想t通过搜索引擎更快的解决问题获取信息就需要准确描述你的问题。搜索引擎定律是,你想获得怎样的答案,取决于你提出了怎样的问题。
汇报——让人快速晋升的说话方式
汇报最常用于企业决策或高层决策,让企业高层了解事实,了解信息,了解因果关系,从而做出决策。
而且汇报的时候最好提供饼图、柱状图、曲线图、走势图。但对于汇报来说用这些形式还不够,完整的汇报还要求汇报人要提建议或者解决方案。
汇报常用的是SMART原则
目标必须是具体的(Specific)
目标必须是可以衡量的(Measurable)
目标必须是可以达到的(Attainable)
目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
目标必须具有明确的截止期限(Time-based)
陈述——练就出口成章的唯一方法
陈述是指有条有理地说出,陈与述的结合就是比较郑重地将重要事实、观点讲究次序地表达出来。
陈述经常用于总结性发言或者阶段性总结发言。涉及次序,是语言的文字表现形式。
陈述的核心要点是书面文字,是书面文字加表达。没有经过书面文字锤炼的语言是缺乏深度的。
解释——远离误解的沟通方式
解释就是分析和说明,是用于解决误解的一种说话方式。
解释的四个要点
我听懂对方,意思是听懂对方所讲的事实,听懂对方所描述的细节,听懂对方所下的结论。
让对方知道我听懂了他,让对方知道听懂了的要点是重复对方的问题,然后再给予回答。
争取让对方听懂我,争取让对方听懂,就要找到对方已知内容的基础。
确认对方听懂了,要确认对方听懂就需要双方沟通,我给你讲完一件事,我要听到你的反应,如果你说「我知道了」,这才叫你听懂我了。
回应——击败挑衅性观点的说话技巧
回应是一种对抗状态,不是在同一个立场下进行沟通。立场不同的双方说话就是一种对抗状态,这时就需要回应。
回应等于陈述加解释。听对方的陈述,然后给予解释,你的解释是在对方陈述的基础之上进行的,这才是回应。
想提高回应水平,要养成一个好习惯:听清事实,听对方的结论。
四个技巧
垫子——缓解对话双方的紧张关系
妈妈我是哪里来的?
哟,孩子,你长大了,都开始问这个问题了。
今天我们班来了一个新同学,老师说他是四川来的,我想知道我是哪里来的。
在回答问题之前,你想的一定是他问的是他是谁生出来的,你甚至觉得他以及足够成熟到可以问生理为什知识了,其实这是错误的。
对方问问题之前,有什么样的背景?这就要求你加一个垫子,先肯定他的问题,让谈话有一个停顿。
迎合——创造良好的交谈氛围
这天可够冷的【结论】
是啊,零下19�°C呢,45年以来最低记录了。【补充事实】
当他有事实有结论的时候,你就给一个类似体验,让他觉得你们有相同之处,有共同体会。迎合的方法之一补充一个自己的体会,同样要包含类似的细节,创造出一种你们是同类的感觉,加强人际关系,拉近人与人之间的关系。
制约——获得谈话优势的关键
你的预期工资是多少?
我要是说出我的预期收入,恐怕您会觉得我是狮子大开口,您会觉得我要的高,我之所以要这个价钱是因为我值这个价钱。
我预期是4万,我能给您创造的价值,一定是一个月10万以上。
对方就想听你怎么创造10万元的价值,于是你就有机会展示自己的特长、技能、展示自己到底要怎么做好这个职位,为企业创造更多的价值。
制约可以轻易让自己的观点得到对方的认可,对方不思考就接受了。这个技巧在两个人交谈的时候可以用,多个人讨论中也可以用,但是它有一个要求,就是需要较强的逻辑思考能力。
主导——让谈话按照你的思路进行
风味要独特,到处都有的菜就别吃了
环境要好,嘈嘈杂杂,影响大家聊天就不好了
最好不要等,不要等位也不要等菜,去了就有位子,点完菜几分钟就能上来。
影响别人的技巧很简单,不是上来直接说我想要怎么样,而是用了主导的方法,引导大家听从你的说法。主导的第一个方法就是凡事都用三个方式来说。
随时引用权威资料增强说服力,是主导的第二个方法,引用权威资料。用外来的信息强化你对主题的影响力,用外来的信息强化眼前讨论的话题。
两套训练工具
扑克牌训练法
在扑克牌上写关键字,然后按照关键字在30秒内把句子造完。
一副扑克牌有54张。汉语词汇主要分三大类:名词、动词、形容词。形容词又分两个类,一类是褒义词,一类是贬义词。那就在名词、动词、形容词中各找18个,18个形容词包括9个贬义词和9个褒义词。把这写词汇打印出,一个个练习。
从一张牌到两张牌三张牌一直不断的练下去。之后换一副扑克牌。
看图说话锻炼提问技能
提问题挑战的是什么?挑战的是五何(5W)
何地 where
何时 when
何人 who
为何 waht
如何 how
有时候通过5W,我们可以构建一种五官的感受而通过五官感受的信息量是虚拟信息无法比拟的。
陌生人沟通用文字因为你需要准确传达你的信息,和熟悉的人沟通用语音因为它包含了你的情感和状态。
一个应用方法
写作就是最好的说话方式,没有开始写作的朋友可以尝试从写作从朋友圈开始。
自我感悟或思考
图文故事
知识分享
好文章总结
歌曲、书籍和电影推荐,注明推荐理由
格式:【主题】+ 内容 + 图片。用简短的文字来描述自己的状态,思考等。
当你发现朋友圈简短的语句,无法表达你的所思所想,这样你就可以写一些短文。