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知彼解己，想要别人了解自己，先去理解别人，例如想要让客户了解我们，认同我们，首先去理解客户，了解客户的需求，根据客户的需求推荐适合的课程，和卡种，站在客户的角度为客户着想，真正的为客户解决担忧，客户感受到真正的为自己着想也就愿意相信我们认同我们。