教育+教育+互联网，教育+大数据，教育+X，X=无限种合作模式。

即使衍生出这么多的教育趋势，教育机构的获客、用户运营、品牌推广…仍然是硬指标！

上周五（22日），在上海长宁区召开了一个关于“教育机构的未来发展和生存知道论坛演讲”，现场各教育大咖交流分享了对于中国现今教育机构现状及生存之道的思考。

论坛上来自学伴软件的王加俊，有着20年的教育领域从业经验，和我们分享了他对互联网教育的理解。

他把互联网+教育的运营 比作了“风木水火土之五维模型”：

机构是一座金山，等待挖掘。

用户是一片森林，等待吸引。

内容需要吸引用户，像火一样。

数据则是一个链条，像水一样。

最重要的是连接线，我们用大地这个概念。

下面我们来看看演讲实录吧。

前面两位嘉宾都讲到了大数据、教育，大家都关心两个问题：数据从哪里来？互动营销到底怎么做？

今天我准备的话题正好关于这两个方面，我们一起探讨一下如何用提供一个互动营销的解决方案！如何用内容和数据驱动一个教育机构的用户运营？

首先介绍一下我们公司，学伴软件。因为我本身是在交通大学做在线教育研究的，并且又是计算机硕士以及安泰MBA，从事教育领域有20年的经验，15年出来成立了一家公司，叫学伴软件。所以我们公司就有两个基因，互联网和教育。

成立这家公司，一开始我们想提供一个工具，方便老师教学生学，之后形成了一个saas化的平台，用这个平台我们又进一步提供一些营销工具的支撑及服务，这是我们学伴软件的定位，也是微学伴成立的定位。

教育机构发展的四个阶段

我们从教育机构发展的角度来看，每家教育机构是从小到大逐渐做大做强的一个过程。

在初始阶段它是一个营销驱动型，依靠讲师、校长的能力。慢慢发展到一个程度，当做到第二个阶段，就有了一个50人以内的规模，营销额达到百万。他希望一些核心人才的驱动。

慢慢到第三个阶段，这家公司发展到了百人以上，它成为了一个数据驱动的公司。比如评价数据。数据、数据的来源就十分关键。还有一些凤毛麟角的，成为上亿的公司，比如说新东方，老师走了对他的伤害就很大。

那么机构很希望将从规模化的生产到数据驱动，到量身定制的教育。我们把+互联网称之为信息化。一个教育机构的发展分为五个流——人流、物流、资金流、信息流、商流。

五个流都用信息化的手段来打造，在行业竞争中非常有竞争地位。

从用户了解到机构，从互联网搜索、浏览、咨询、下单、跟踪、付费、学习、评价、交流、结算、反馈。这条链条我们称为用户的价值链。

我们发现机构要打造各种各样的信息化系统。他们要有一只IT团队，把数据集中在一起才能有个完整的画像。信息化的投入成本很高。如果从不同供应商采购信息化系统，数据则是碎片化的。这就是机构需要面临的一个挑战。

机构插上互联网的翅膀不一定要自己花钱打造这个翅膀，可以直接合作拿来用。机构是可以虚拟整合的，是否可以找一个合作方共同打造。

如何共同打造互联网+教育？

我们可以看运营风木水火土之五维模型：

如果用自然界五个元素，我们发现

机构是一座金山，等待挖掘。

用户是一片森林，等待吸引。

内容需要吸引用户，像火一样。

数据则是一个链条，像水一样。

最重要的是连接线，我们用大地这个概念。

用户的等级来刺激，这样用户玩的会特别嗨。激励用户的分享。

学伴软件本身不产生内容，微学伴的定位是帮助机构更好的服务用。

机构最大的痛点，它会有很多粉丝，粉丝都知道他，但是他不知道粉丝的特点。

用户洞察，如何更好的了解你的粉丝？

更重要的是我们做用户洞察，能够帮你把用户画像分级分层刻画出来。数据统计不仅是用户层面、内容层面。销售层面的数据统计，都可以帮你统计分析数据。原来需要用Excel人工统计的，现在我们既看到一个仪表盘，了解机构的运营数据，又能用Excel导出方便处理。

你的内容靠一己之力营销能力不够，可以利用我们提供营销插件：优惠券、送课程、拼团、会员卡等。可以让你的营销运营充分利用这些插件，更大的扩大你的规模。

我们提供知识生产有多种模式：包括语音直播、语音微课、视频直播、视频慕课、表单报名、小班教学、一对一、一对多。知识生产的5-10分钟的微课、慕课。都可以放到移动端去访问。我们做完这些知识，经过自己的意愿可以共同放到知识市场中，在供应商中就可以一键引入到渠道商。用这种方式免去了许多麻烦。

我们在后台会把资金流、信息流打通。原来是人工操作，我们都自动化完成。我们认为传统的批发，是买断式的服务。内容按照实际的使用付费更加好，无论你是一个人还是一群人，我们不收钱，按照流量的支出我们再收费。

起步门槛低是我们的优势，现阶段做什么事情，平台内容的建设，我们替你把内容销售出去。我们是长期的、有温度的服务。

教育的生态到底是什么样的？教育其实是有供应链的，我们称为知识供应链。教育是有零售的，我们称为知识新零售。

因为马云说过未来可能10年-20年听不到电子商务这个概念了。电子商务成为每家机构的标配了。每家机构都有线上平台和线下门店。将来每个机构的知识都要零售到用户那里去。

知识新零售最终要的是如何把线上线下结合，如何把知识生产、知识销售快速打通？微学伴就是实现这个供应链的。知识流是消费者第一时间给到机构，如果有这一条快速的反映链，微学伴是致力于全生态的打造这个链条。一个老师个体传播，也可能，比如说腾讯课堂、沪江网、网易云课堂。你把内容放在上面，它有流量，这个模式对平台来说有话语权。你依赖他越深，对未来的发展越不利。这是一个给生产者赋能的C2C。

一维竞争，价格竞争，主打价格战。

二维竞争，圈地运动，哪个平台的用户越多，哪个机构就越大。

三维竞争，打通内容的分销渠道，把内容放到知识市场，让消费机构的消费者最快的速度获取内容。供应链模式，称之为S2B， 帮机构赋能。

四维竞争，四维空间也是有的，我们称这个层面是C2B模式，实际是倒过来的，典型的就是今日头条，把用户喜欢的推送到消费者手上。

那么在教育领域也可以做知识流的。在你的知识门户可以推送他更感兴趣的，消费者第一时间把需求告诉你，你迅速从供应商把需求拿来。在时间维度，如果有了这一条快速的反应链，在三四个小时内满足它的需求，不必调研二三个月。

微学伴是致力于四个维度的全维度打造，我们不是生态系统的主导者，我们是一个参与者。我们是提供这些连接线的人。大家都在淘金，我们是提供淘金工具的人，并把你们淘出来的金子快速销售的人。谢谢。

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