要事第一

      “我忙着呢!”不管是出自你的口，还是别人对你说的；不管是上班期间还是休息期间。总有一方处于内疚或烦躁的情绪之中。你是否也遇到过或正处于此种窘态。如果是，那就跟大家分享一下史蒂芬.柯维的《要事第一》这本书，分享可以消除隔阂、处理好人际关系；可以让自己在不知不觉中思考、进行创造性想象。希望大家工作或生活中多多分享。

        史蒂芬.柯维把时间管理分了三个时代：第一代，随时带纸笔，做备忘录；第二代，做计划；第三代，计划、排序、控制。大家可以对号入座，看看自己属于第几代。

         让我们了解一下现实中每一代中的奇葩：

         第一代：用纸和笔列了一天或一周要做的事，几天后纸丢，不知道自己该做什么了；走访市场发现了问题想了应对之策，记在了纸上，几天后纸丢，汇报工作时不知道市场有什么问题了。纸和笔只是解放大脑的记忆功能用来思考，我们不能养成大脑思考的惰性。

        这一周你做了什么有价值的事情？

        突然我们发现好记性好、烂笔头都不靠谱。他需要的是基层员工的责任感:积极思考、即时反馈、主动分享，或是上级的沟通、监督、控制。

        第二代：大部分公司都要求员工上报“周工作计划与总结”。员工大都会如期完成计划任务。但员工完成的成效怎样？或者说员工完计划任务的过程中是一个什么状态—— “别烦我，我忙着呢！”、“帮我把这个表做一下！”员工是否感觉这一周做了有价值的事情？

        第三代：大部分公司员工的每月绩效考核中都有主项工作，员工是怎样对主项工作进行排序，并控制各计划内容的完成进度的？是否有员工在月末完成了某几项工作主项？你真能控制进度或控制他人吗？

        不管你处在第几阶段，你是否每天都在迎合别人的迫切期望？你是否在找更便捷的制表、写报告方法，来快速完成每天的工作，期望电话里对家人、朋友、同事、同学不说“我忙着呢!”这句话。

          史蒂芬.柯维说“如果更努力、更机灵、更快捷都不灵光，那还有什么办法?”

          我们还有什么办法？

           一、史蒂芬.柯维告诉了我们两类人如何在工作中安排时间比例，我们可以借鉴：（如下图）

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         （1）积极者

         ①用了20%-25%的时间去做第一象限（既紧迫又重要）的事情：这一象限，我们进行管理、创造，需要拿出自己的经验和判断力来应付诸多需要和挑战。同时，我们也需要认识到，很多重要事情之所以变得迫在眉睫，是因为被延误或因为没有进行预防和筹划。在工作中我们会遇到客诉等情况、或是因为惰性或其他原因而耽误的重要事情，这一象限我们需要有预防、准备的意识和积极主动、雷厉风行工作的态度。

          ②用了65%-80%的时间去做第二象限（重要但不紧迫）的事情：这一象限，我们进行长期规划，预测和预防问题，投入更多的时间提高我们的办事能力。一方面，忽视这一象限就会导致第一象限扩大，从而造成压力、精疲力尽和更深层次的危机。另一方面，对这一象限进行投入将使第一象限缩小。计划、准备和预防可以避免很多事情变为当务之急。第二象限不会逼迫我们，我们必须去做。做了就可能当领导，因此这一象限也叫“领导象限”。在工作中从我们的职业规划、课题项目都属于这一象限。这一象限需要我们有奉献精神、创造性和纠偏意识。

         ③用了15%的时间去做第三象限（紧迫但不重要）的事情：很多电话、会议和不速之客属于这一类。一般我们在这一象限花费很多时间，满足他人优先考虑的事情和期望，却认为自己在干第一象限的事情。在工作中下属商没有完成相关工作而领导代替下属补救或经销商没有及时提报相关报表而业务替代补救就属于此象限。

         ④用了不足1%的时间去做第四象限（不重要又不紧迫）的事情：此象限又叫“堕落象限”。

          （2）、消极者：

          多在第四、第三象限投入大量时间，在第二象限基本不投入时间，在遇到第一象限的事情，多进行应付了事、工作中容易出现问题。这类人多是消极怠工、逃避在工作中遇到的问题。

          二、认知自我

         鸡蛋从内打破是生命，因此成功总是从内到外的。绝大多数人从心里不想变得无能为力，他们只不过是还没有完全进入角色。鸡蛋孵化不管是人工还是通过母鸡，都是有某种帮助的，因此我们可以给予他们培养、鼓励和支持。如果你不知道要干什么或感觉自己无能为力，那么你可以坚持做如下事情：

        （1）每天晨间写日记，记录昨日有意义的事、完成的工作、遇到的问题、取得的收获；然后写下今天的工作项目、可能遇到的问题、预期完成的效果。

        （2）每天向领导、同事和亲人分享自己完成工作的进度、遇到的问题、取得的收获；得到不同人不同角度的反馈。对取得的反馈进行再分享，让众人共同进步。

          通过以上两点，你将会更加自信、人际关系更加协调、心态更加平和，更加清楚的知道自己要什么。

         三、独立意志

        人们为过更好的生活而忙忙碌碌，在以为打造了良好生活且失去了生活。其实，工作也是生活，想要工作中有条不紊，首先你得做有独立意志的人。在工作你要得到什么，首先你要思考自己的规划，给公司带来的价值能否支撑。在实现规划过程中，你要对工作中遇到的事情进行排序，做”重要不紧急”的关系到方向的事；授权既不紧急又不重要的事；授权并跟进紧急但不重要的事。对以此提高办事能力。

         如何培养独立意志？你可以主动通过做出承诺并遵守承诺来培养独立意志。做出承诺后，你为确保不违背承诺，你会做细致的思考并付诸实施。

          四、即时反馈、分享

          “将首要事情做在首位”的根本就是领导先于管理。不管是高层还是基层领导，只要你担当领导的角色，我们就不能仅仅置身于微观管理、巡视、检查和解决危机。我们需要创造共同的构想，加强和培养个人和团队的能力，善意地帮助他们发展能力（你需要我给你提供什么帮助而不是你应该这样做），建立相互信任的人际关系。这需要我们即时双向反馈，只有这样才能及时纠偏，保证个体和团队都把首要事情放在首位，不至于方向错误，而分享则能让自己、分享对象达到心里的平和。

           最后，告诉大家”消极的人找借口，积极的人找方法”。 成功总是从内到外的，职场上如果有人能拉你一把，请不要忘了做这八个字——“积极主动、分享反馈”。