《增长黑客》五、用户的激活和留存

【今天我学到什么】

今天是我们最后一天来阅读《增长黑客》这本书，今天我们来谈一下用户的激活和留存。

1.怎么样去激活一个用户，《增长黑客》这本书当中说你必须要采取三个关键的步骤。

第1个步骤，你要找到通往这个产品的最佳体验的所有节点。

第2步，你需要去创建一个漏斗报告。

第3件事情，你可以在用户流失率很高的环节做用户的调研，你就可以找到到底为什么你会流失那么多用户，为什么那么多用户有你们家的APP，有你们家的产品，但是他却一直没有使用。

2.关于留存的部分，作者也分享了一些经验，他说你在留存用户的时候，有一些指标是比较重要的。有1天，7天，和30天的留存率。

总之你在做留存的时候，其实也是这个思路，你要找到指标之后分析数据，看一下到底为什么客户没有留下来，最后你要通过数据分析确定你接下来要做的事情。