淘宝上买服务

今天想聊一下我最近一次的淘宝经历。

最近被老师硬塞了一个活，给小段视频加一些特效。可以一点视频剪辑基础都没的我，真正感觉到了隔行如隔山。于是我灵机一动，找到了我天朝淘宝。

幸运的是，没花多长时间就被我找到了一个很是正规的商家。店家有一个专门“接活”的团队。我提出要求，客服姐姐帮我联系技术人员。所有细节的要求都是直接跟技术人员谈。更专业的是，视频剪辑完毕，技术员发最终效果给我，然后我付款给商家。付完款之后，技术员再给我重新编辑过的原视频。我觉得最终ok了，店家才会把钱给技术员。相当于店家那里又多了一层保障。

大概一个星期之后，技术员给我看了效果，我也很满意。刚想要问下一步我是不是就该付款了，这时候技术员跟我说：“先不要付款，我跟店家闹翻了。”还没等我反应过来，那边的店家直接就要我选：“要么退款，要么他帮我换别的技术员重新做。”当时我一脸懵逼，心想：“现在是什么情况？作为消费者的我才是上帝呀，你们内部问题没处理好。怎么等了一个礼拜连个道歉都没有，现在还把麻烦甩给我了呢。”

尽管心里这样想，但我的目的是赶紧拿到视频呀，钱给谁不重要。于是我充当起了和事老，问店家跟技术员发生了什么？店家吐槽了一堆那个技术员不靠谱，明明说好了规矩他反悔……之类的话。我说大家可以心平气和的好好说嘛。估计店家也是个暴脾气，又说了一遍："要是你想继续做，我给你换别人，要么你申请退款。"听起来没有一点缓和的口气。这边不能通融，呐智能去技术员那一边试试看了。

我又好言好语的来问技术员，我说你们好像僵住了，你有什么要求我可以帮你跟店家说。技术员说：“自己也有自己的规矩，人家态度强硬也不想跟她们谈了。”一听这话，好像这也是位“讲原则”的主。当时因为不敢随便相信任何一方，我就又回去试探了下店家的态度，依旧还是一句抱歉的话都没有，好像赌定了我这单生意跑不了。看来调和是不太可能了，但这是还不知道技术员是什么意思呢。

我又试探性的问他：“是想我直接把钱给你吗？”技术员说：“没有这个意思，我是想诚信合作。双方都有保障。我直接把编辑好的视频发给你，然后你再给我钱，还有一些后期播放的技巧付款之后我再交给你。”我好奇他怎么这么信任我，就问：“你不怕我拿了视频，最后不给你钱吗？”结果回了“互信”两个字。我说：“万一我最后跑掉了，你怎么办呀。说实话我没被别人这么信任过，有点受宠若惊。”他说：“做人必须要有诚信，违背诚信早晚会有惩罚。”听他这么一说，我觉得这个人不会有错的。

转头我去跟店家要求退款，店家答应的倒是很痛快，不过也甩给我一句话：“反正我提醒你了，那个技术员不靠谱，到时候他坐地起价可跟我们店没关系。”我想也没必要跟她说的那么清楚，回了句又需要我会再找你的。后来的事实证明，技术员非常靠谱，还比店家要求的价格少收了20%。

一般写完故事，都要总结一些道理的。但是我自己也没提炼出什么来，所以就先这样吧。