004从繁杂琐碎中发现方法技巧
从繁杂琐碎中发现方法技巧
工作中的问题，是启发智慧的路标。
年终岁首，各类检查考核纷至沓来，体制内的人陷入了疯狂的迎检准备之中，特别是关系到每个公务员切身利益的绩效考核。
作为一个刚刚入职不久的公务员，在准备绩效考核中，面对陌生的考核指标，面对如山的文案资料，从啥都不知道、两眼一抹黑到形成条目清晰、便于检查，资料翔实、佐证充分的绩效工作材料，中间有诸多感悟。
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掌握天气，接实地气，永远是开展工作的不二法门。
初次接触一项工作，最重要就是学习跟工作密切相关的法规制度规定、掌握上级关于此项工作的具体要求；全面准确了解掌握工作的实际进展情况。具体到绩效考核，所谓天气就是全面学习考核指标，弄清楚一级指标、二级指标及填报依据的各项要求，弄清楚指标里面的具体内容；所谓地气是年度工作的具体开展情况，弄清楚全面每个月具体干了什么。
这绝不是说空话、套话、官话，而是实实在在的体会。从认知规律来讲，底层认知能够对认知产生决定性影响。上级的政策法规、基层的实际情况，对我们开展工作来说就是底层认知。如果绕开这些干工作，必然是事倍功半、费力不讨好。
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案头工作做明白，远远胜于早动手。在摸清楚情况的基础上，计划的重要性倍加凸显。
中国有句古话叫做：“磨刀不误砍柴工”。绩效考核重在看资料，但是准备绩效考核却重在把考核清单弄清楚，把每一个二级指标分解，找出对应工作的佐证链接，尤其是对一些以文件名或者法规规定为二级指标的，一定要找到原文认真学习领会其中的考核要点，不能泛泛准备，否则很容易发生文不对题、佐证不清和差错漏等问题。
在此基础上，认真做好分类工作，把能够支撑二级指标的事例、材料放到相应的目录下面，确保指标分解到位、细节支撑有力。同时，对内容重复、交叉较多的内容进行合并同类项。
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左右协调，互相帮助，全面收集梳理佐证材料。
对于个人来讲，时间是单线程的；对于单位来讲，时间是多线程的。在当前的形势下，基本上不存在上级布置工作基层不落实的现象。我们工作中的漏项，很可能是当初工作分工时造成的。所以，当某一项工作缺少佐证材料时，不要仅仅盲目的从自身找，把目光投向整个机关、把视野放在其他部门，从考核总表中找有没有类似的工作，走一走转一转，说不定就会“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”呢。
日常工作中，大家互相帮助、互相协调完成各项工作，也是机关内部和谐、团结的一种表现。
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说完具体技巧，再来说说，迎接绩效考核对我们工作有什么启示？
重在平时，重在积累。工作干得多，绩效对应指标才能有显示，不能平时不烧香，临时抱佛脚。对于年度布置的工作要积极划分到每个月来落实，不能堆着。特别是光想着用别人的工作来支撑自己的指标。重在积累另外一层含义是，平时工作的各种资料，譬如照片、文字、稿件、实物等注意收集分类。由此引申出对于文稿类的东西，存档时就多留三份，一点一滴的积累年底的素材，这样才能到年底算总账时，手中有粮、心中不慌。
痕迹体现过程，记录标识路径。所谓年底绩效考核，本质是通过材料反映全年工作，是年度工作的痕迹化整合。平时注重各项工作留痕，年底自然不必东拼西凑、乱拉郎配。所以平时对各种工作留好痕迹、做好记录，是必要的。由此带来的一个很重要的问题，就是如何做好日常文档管理。建立两个类别的文档管理，一个是日常类，以日期+文件名命名，逐月保存；另个一个是专项类，也是以日期+文件名命名，分类保存，但专项类用的较少，一般一年也就三个专项（主要针对全年持续开展的工作）。创建文档时就要这样做，待完成一项工作后及时分类存档，专项类的资料同时也要存在逐月工作中（便于从时间上把握工作）。由此又引申出另个一问题，如何管理文件夹。一般以在根目录以年度建立一级文件夹，在里面分类以月份和专项建立二级文件夹。为什么这样做，因为超过三级以上的文件夹找的时候很难找，分类太多自己也记不住。
事事留心、处处和谐。平时对工作联系比较多的处室，要多加走动，注意观察分析那些工作与我们手头的有重合，及时索要相关素材，避免年底时知道有这事，但是材料不知道弄到哪里去了，甚至因为计算机损坏导致其他问题。要坚持与人为善，多交朋友，广交朋友，大家互相帮助协调促进工作开展。
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以上用绩效工作为例，概括复盘了迎检准备情况，进而引申出如何以工作牵引学习、引发思考。由此回到文首：工作中的问题，是启发智慧的路标。再重复一遍，这么多年以来形成的一个重要认识：实践产生问题，问题触发思考，思考形成技巧，技巧凝结智慧。针对工作中存在的问题，以此为牵引，从定义问题、分析问题、解决问题（what、why、how）进行三个层面的思考，剖析问题背后的问题、原因背后的原因，才能真正形成自己的思想。
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接着继续反思，对这项工作本身“前提与预设”的反思，绩效考核究竟对不对、需不需要。党委部门在一定程度上还不同于政府部门，可以量化的KPI比较少，即使工作量化了，有的量化也没有太大意义。从这个意义上讲，党委的工作在绩效考核面前就是“两难”选择。如何科学的针对不同部门，设置不同的考核评价体系，才是解决问题的关键所在。
写于2017年1月15日
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