01 人性的弱点——“社会认同”心理倾向
世界的规律,我们的方向。
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源自箫箫梧叶公众号/原创这次咱们的系列专题的名字叫做“人性的弱点”。说起人性的弱点,估计很多朋友会想起钢铁大王卡耐基的著作《人性的弱点》。
估计还会有很多朋友会认为人性的弱点,应该就是讲一个人的缺点,比如骄傲、懒惰、固执、呆板等等。
没错,这些都可以算作人性的弱点。不过,我们这次的系列专题的视角可不一样。因为我们是从“误判心理学”的角度,为你分析人性当中有哪些弱点。
不知道,在学生时代的时候,你有没有过这样的一种经历?在课堂上因为一次开小差,结果被老师发现了。所以,被老师点名,让你站起来听课。
其实这本身也没多大事。不过当全班的人都坐在那听课,这时,只有你一个人光溜溜的,像个电线杆似的,站在全班同学的中间的时候,你会不会有一种特别不自在,很有压力的感觉。
而有压力不自在的原因,仅仅只是因为脸皮薄,要面子,觉得丢人这么简单吗?
好的,那么,咱们反过来。有一次,老师布置的作业。全班只有你一个人完成了。所以,老师决定处罚全班,让全班同学都站到后面去听课,而只让你一个人坐在位子上听课。这个时候,你是不是还是特别不自在,很有压力。甚至,还希望老师干脆也让自己站到后面去听课算了。
源自箫箫梧叶公众号/原创这究竟是为什么呢?其实这是因为人天生都倾向于参照周围的人们所思考行动的方式而去做出思考与行动。而且这种从众行为往往会很有效,很多时候,都能使自己避免错误。
就像,假如你在游乐场里。准备去观看一场盛大的国际马戏表演。但这个时候你不知道往哪边走。那么跟着前面大批的人流走,或许就会成为你最优先考虑的选择。
而正是由于种种类似这样的原因,人类进化出了这种叫做“社会认同”的从众倾向的心理。
你可能会问了,这种倾向很正常呀。为什么,你要把这种倾向归结人性的弱点呢?
确实这种心理倾向放在日常生活中,其实并没有什么不妥,甚至还能让人在日常生活之中,做出正确的选择。
但假若,将这种心理倾向用于群体的竞争方面,特别是在现在竞争如此激烈的商业社会当中,这种“社会认同”的从众心理恐怕将会成为你的一大弱点。
甚至,很多的商业精英正是利用人们的这一心理倾向而谋取利益。
比如世界上最成功的营销案例之一。相信很多朋友应该都听过这么一句广告词吧。
——钻石恒久远,一颗永流传。
源自箫箫梧叶公众号/原创是的,钻石的流行是这个世界上最成功的营销案例之一。为什么无论是告白还是求婚,结婚甚至是为爱情表忠心的时候,我们的首选都会是钻戒呢?
而钻石的本质和沙子并没有什么区别,它的实用价值不如钢铁,工业价值也不如白银,甚至投资价值更是不如黄金。
可,为什么在我们结婚的时候,婚戒的首选不是银戒或者金戒,或者是同样也很高昂的翡翠戒指,而偏偏是钻戒呢?
购买钻戒,真的是因为你与你的伴侣之间基于审美而做出的理性判断吗?还是更多的认为,大家都买钻戒,而自己如果用个玉戒指、金戒指会觉得实有不妥,认为不太合适呢?
那么,萧萧梧叶,你的意思是要我们克服自己的“社会认同”的心理,避免盲目从众的倾向吗?
不不不!“社会认同”心理其实是一种极其常见,非常普遍的一种心理倾向。而且,在日常生活之中,将这一心理作为自己的选择方式,并没有什么不妥的。因为,在日常生活中的从众,可以让我们不必那么拘束与有压力,更能使我我们的生活轻松加愉快。
不过,放在商业市场之中,我觉得我们有必要对自己的这一心理倾向提高警惕。因为很多别有用心的人都会利用人们的这一心理倾向而谋利。
例如,很多夜总会的老板都会在店里很空的时候,制造出门口排长队的假象,以此来吸引更多的消费者争先恐后的跑来一探究竟。
所以,为了避免自己在商业市场里,少入坑。我们还是有必要知道自己会在哪种情况下,会被激发出“社会认同”的从众倾向的。
根据许多科学实验,当一个人在自己感到不确定,十分困惑的时候或者有压力的时候,特别是即不确定又有压力的时候,最有可能认为别人的行为是正确的,从而被激发出了“社会认同”心理,并使自己做出从众行为。
为了,尽可能避免“社会认同”的从众倾向使我们做出一些不理性甚至是下意识的行为。我们不妨可以将这一心理倾向看作是自己的自动驾驶功能。
虽然,这种功能可以在普通的日常生活中,替你做出许多正确的判断。但可不代表它时刻都能保证是正确的。因为就算是飞机上那套如此成熟的自动驾驶系统。飞行员也不敢完全信任它,还不是也要时不时的亲自查看仪表盘的数值与窗外的情况。
所以,同样的,在我们采纳“社会认同”的心理做出的判断时,最好也有必要定期地四处看看,定期检查自己的行为倾向。
因此,我们可以持有这样的假设。要是很多人都在做相同的事情,他们必然知道一些我们不知道的事情。尤其在我们自己也不确定的时候。所以,我们很乐意对这种集体智慧给予极大的信任。
不过,我们也要注意,人群也有很多时候都是错的,因为大家也并不是根据信息优势而做出的理性判断,而是基于“社会认同”的心理而做出的应激反应而已。
所以,对于自己的从众的心理倾向,我们可不能给予完全的信任,而适时的持有怀疑精神总是好的。
当然,今天,我为什么会选择“社会认同”心理作为我们“人性的弱点”这个系列的首选话题呢!是因为,我觉得了解这一心理机制的根本,除了可以使我们在商业市场之中,尽可能的避免别人挖的坑。更多的是,了解它之后,可以使我们更好的应对竞争愈加激烈的商业社会,从而提高自己的竞争优势与稀缺能力。
源自箫箫梧叶公众号/原创因为,每一个能从群体之中脱颖而出的人,至少都证明他不甘于平庸,他很出众。所以,在下一篇文章里,我会和你继续聊聊,“社会认同”的心理和群体竞争的关系,以及如何打造一款自己的竞争策略。
好的,今天,咱们就聊到这里。
世界的规律,我们的方向。
箫箫梧叶,咱们下周一见。