小以

写作日更-55

小以跟我做同事一年多，我并没有觉着她有什么特别。

初次见面，除了简单的介绍，我并没有多看她两眼。个头不高不矮，头发不长不短，皮肤有些泛黄，眼角开始有细纹，一只单眼皮一只双眼皮，没有施任何唇彩的淡红的嘴唇紧闭着，颏旁便有两道细细的纹路。耳垂，颈项都没有任何饰物，普通的像街边任意走过的普通女孩子。

小以是来应聘客服岗位，在这个初创的电商公司，客服其实就是兼文员和打包，大开间的办公室里，我坐在最里间，有个小小的隔板算是单独属于我的财务间，平时我跟小以的客服岗是坐班，薪水微薄，着实稳定。

一段时间下来，我发现小以一直都是素面朝天，以我对她这份工资的掂量，确实囊中羞涩，而她好像对这份工作很平常很稀松的对待，完全不像刚出社会朝气蓬勃的孩子。

运营销售小张是老板的亲戚家的孩子，与小以年龄相近，也就差一两岁，性情却截然不同，小张说是自家因欠了表叔家的债，便打趣说自己是来抵债的，给表叔当免费劳动力。小张在学校就是学的计算机类的专业，也是当年表叔建议和资助的，小张这孩子知恩图报，现在在初创业的公司任劳任怨，干得生龙活虎。

工作轻松，小以一般的工作内容就是小张拿下客户后，小以根据后台的客户信息打快递单再发货，偶尔一些供货商的产品到货及时跟进，各个平台上回复客户信息，也只属淘宝平台咨询较多，与人面对面的工作基本都是小张出门交涉，小问题小张都能解决。

产品一般都会半个月盘点一次，平时临期的食品及时反馈给供应商，或是营销打折售卖，两人都明明白白的记录在表格，按流程化处理即可，对小以来说毫无技术含量，不出半个月就上手自如。

都说深圳是个国际化大都市，也是个社会的熔炉，小以说喜欢深圳的天气，阳光的日子多。

这天，小张跟老板出差，估摸着一星期。

“林姐，昨晚淘宝来了个单，我今早才看到，刚跟供货商确认，这款新品上市不到半年居然停产。” 小以一早到办公室就跟我说。

“是什么原因呢，供货商解释的原因？”

“是因为产品保质期的问题，保质期太短，面条是容易发霉变质，而他家由于不添加任何防腐剂，所以很难有长的保质期，无法保证能长期销售，而里面放的醋包是没有任何问题，问题却是非他家的核心产品。” 小以一口气说完，好像费了挺大的力气。似乎在愤愤不平什么，我便不在多言。

“我已经跟客户说明是我们库存的问题，跟小张学的。”  要是按小以一根筋的说话，肯定推说是厂家的原因，现在一年多下来，跟着小张学了些舒服的客服话语。我便欣慰，像是自家孩子一般。

我在财务报表里爬着数字。

“这个客户其实买过很多次，每次都买这个醋包，明明山西就有陈醋。” 小以一边在小房间里盘点着库存，一边漫不经心的跟我说着。

“小张在外出差，看来今天得打电话跟客户确认下，还是免不了打这通电话。” 打包好货物后，小以在座位上呆呆的盯着屏幕，显得有些惆怅。

下午三点后。

“您好，是王先生吗？” 电话是接通了。

“王先生，您好，您于昨天晚上在XX平台购买了XX产品，现在因为缺货，我们这边把差额退给您，产品照常给您发，您看可以吗？”

......

“是的。”

“您好，您昨天晚上在我们平台够买了XX产品，现在缺货，我们这边把差额退给您，产品照常给您发，您看可以吗？”

“可以的。”

“谢谢理解。”

电话结束。

我转头过去时，小以已经眼眶湿润。

第二天，小以在群消息跟大家致谢，然后离职退出群聊。

从此以后，我再也没有见过小以，不知道这样的一个孩子，如此平凡，会漂泊到哪里。