管理案例

晚一点下班也要接待好顾客

2017-12-14  本文已影响37人  胶州宝龙DDM徐雅

  我们店晚上如果没有顾客是9.30算业绩闭店的,但是今天晚上我们已经拉上拉门了,业绩已经算好了正准备关灯了这时进来了2个顾客!

A:hello didimax 欢迎试穿!

B:亲,你们是不是要闭店下班了呀?我们是不是来晚了啊?

A:美女,没事的,进来选选吧!

B:那太好了,不好意思耽误你们下班了!

A:么事的亲,应该的!

B:今天外面挺冷的,给我推荐款羽绒服吧。

A:好的,美女,看你穿的就很单薄,注意点别感冒了!

A:美女,你看下这款吧,这是我们家刚来的新款羽绒服!你到里面试下吧!

B:好的,我穿上了你看下吧!

A:美女,这款羽绒服太适合您了,长度也刚看,这个颜色您穿这也很大方,您看我们家这款羽绒服的这个领子都是狐狸毛的,您穿这款既保暖而且还上档次!还有就是我们家羽绒服都是百分之九十的白鸭绒的,保暖性非常好,我们家羽绒服还有一个好处就是不串毛,这点您放心穿好了,我从去年年初就来店里上班,我们店的羽绒服我都自己买这穿,穿了2年了 一点毛都不串!

B:好的,就她了,今天太晚了我改天再来看吧,我加你个微信吧,你有新款就告诉我吧!

A:好的,这是我手机号我下班加您吧!

晚一点下班成交了一件羽绒服,好开心啊,当我们下班的时候有顾客进店要选衣服时,我们更要拿出最好的热情和激情来接待每一位进店顾客,不要因为到点下班了而不理睬顾客!

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