供应链案例——诺基亚
星网模式
诺基亚生产手机,一部手机零件成百上千个,由上千个遍布全球的供应商提供优秀零件。而这遍布全国全球的供应商给诺基亚的生产带来了很大成本。所以诺基亚推行了一个星网模式,成立一个工业园,把遍布全球、相对分散的供应商聚集在自己的北京手机工厂周边。
诺基亚在主动召集供应商和自己毗邻而居,把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购变得简易,节省了以前耗费很多的高端运输成本,库存成本几乎降至为零,从而能最高效地保证生产,提高自己的产能。星网工业园的最大特色在于超强的快速反应能力。诺基亚在接到订单后,立即组织生产,24小时内就要由物流中心发出成品。
为配合生产企业的需要,星网物流中心也实行7天24小时运作。由在园区内循环运转的电瓶拖车完成对所有园区企业的送货和收货手续,园区内货物的流转也将通过可循环使用的包装进行运送,这样不仅可以减少车辆闲置费用、包装费用。
强大信息系统支撑
为了实现全园“零”库存的目标,园内各相关企业之间都设有网络连线,以保证物流和信息流的即时连接和直接沟通,有的配套厂商甚至准备专门建造直接通向诺基亚组装厂厂房的超大型传送带。
中央物流管理系统(The Central Services Management System,CSMS)既是星网工业园的物流监管系统,也是中央管理平台,是支配园区内各项活动的“神经中枢”,对星网工业园中的生产企业、物流中心、海关、经贸委等成员,通过先进的计算机网络有机地结合在一起,从而大大简化相关政府职能部门对园区的管理,同时带给园区企业更强的竞争力。
在信息系统的支持下,把所有的供应商经过供应链整合系统进行整合之后,把供应商全部都集成在一起,在统一品牌的领导下,采用自动补货系统,供应商可以直接了解到货品目前在生产企业的库存,可随时跟据生产的情况进行补货,整个流程变得更加透明
直供模式
诺基亚同国美等大型渠道商签订了全国性的直供协议,通过直供,迪信通等大型渠道商可以享受同蜂星等全国总代理商一样的优惠政策,而直接从厂商手中提货,绕开蜂星等代理商,无形中增加了迪信通的利润空间,同时也使得诺基亚对于终端市场的掌控能力大为增强。直供模式对诺基亚大规模降价攻势起到了良好的配合作用。采取直供模式,从而令渠道更加扁平化一定程度上也可视为诺基亚高效的供应链管理思想的延伸,不过,直供其实是规模优势的最佳体现。