300天读书分享97——如何系统思考

300天读书分享97——如何系统思考

今天分享的书籍是《如何系统思考》，作者是邱昭良，本书主要讲述了如何系统的思考，并用于实践，提高思维的广度和深度，并注重思维的角度。我将分享什么是系统和系统思考两个部分的内容。

一、什么是系统 ？

书中对系统的定义是：系统是由一群相互连接的实体构成的一个整体。系统具有以下三个基本特性。

1、系统是由若干要素（实体）组成的，这些要素可能是单个事物，也可能是一群事物组成的子系统。

2、这些要素（实体）之间存在着相互作用的反馈或联系，这是系统与一群彼此无关的事物组合（“堆”）的重要区别。

3、要素（实体）之间的反馈与相互作用，使得系统作为一个整体，具有特定的功能。这些功能是由系统的结构所确定的，往往与其构成要素的特性和功能不同。

系统的三个构成要素

实体：构成系统的元素之一是实体——这是一个统称或泛指的概念，既可以指有形的、能动的主体，也可以指一些无形的事物，或者这些事物的关键特征、要素及其中的一些部分。例如，对于人体系统而言，实体包括骨骼、肌肉和各种器官等。

连接：若干要素要组成一个系统，它们之间必须有内在的连接，也就是说系统中某一部分与另一部分之间的关联，有可能是物质流，如血液、商品、现金等，也可能是一些反馈或信息，即系统中影响决策和行动的各种信号，如订单、收入、成本、满意度等。

功能/目标：对于一个系统来说，由哪些实体构成、它们之间如何连接，并不是偶然或随机的，而是有其内在的功能或目的。

动态复杂系统的八个特性

（1）总体大于部分之和。

系统整体所展现的特征不能通过研究系统中任何部件而获得，因此必须从整体上研究和看待系统。将事物分割开来，无论分割得多细，研究得多深，可能也无法辨识出系统层面上的特性。更糟糕的是，将系统各部分割裂开来研究，很可能会破坏系统本身。

（2）没有绝对或唯一“正确”的答案。

就动态性复杂系统而言，系统由多个实体持续动态地相互影响、相互作用，具有成百上千个变量，而且它们都是时间的函数，随时随地都在变化，从而使系统行为具有多种可能性、不确定性，从对于动态性复杂系统而言，系统由多个实体持续动态地相互影响、相互作用，具有成百上千个变量，而且它们都是时间的函数，随时随地都在变化，从而使系统行为具有多种可能性、不确定性，从某种程度上讲甚至是不可预测的。

（3）因果互动。

对于动态系统而言，因果关系并非单方向的运动，而是不断循环，互相影响。

（4）反馈。

反馈是系统内部的信息流动，是系统中各种要素之间的相互联系，对于系统的运作是至关重要的。

（5）目的性。

每个系统都有一个特定的目的。虽然有些系统非生命体、无意识，但它们通常也有“最后的稳定状态”。

（6）动态稳定性。

大多数系统在不受干扰的情况下具有“自组织”、自我调适的特性，可以保持动态平衡的状态，即使受到干扰，只要不超出适当的限度，仍能回到其平衡点上。

（7）结构影响行为

结构是系统中关键要素之间的相互联系模式，包括系统的物理和机制构造（例如潜规则、价值观等）及其与系统主体的决策制定过程之间复杂、动态的相互作用。

在社会系统中，系统结构通常是隐而不见的，能够洞悉系统的结构非常不易。这需要系统思考的修炼。

（8）边界。

每个系统都存在于更大的系统之中，一个系统中也可能包含很多子系统。没有任何一个系统可以独立于其他事物而存在，因此，每个系统都有其相对的边界。

二、 何谓系统思考

系统思考就是从整体上对影响系统行为的各种力量及其相互关系进行思考，以培养人们对动态变化、复杂的系统性问题的理解和应对能力。

系统思考的本质是思维范式的转变——从“还原论”到“整体论”。从工业革命以来，社会主流的思维模式是将大的问题分割为更小的部分加以处理，这被称为“还原论”。而系统思考是一种怎样的思维方式呢？系统思考的特点在以下四个方面：

1、看到全貌而非局部。

2、看透结构而非表象。

3、看到变化而非静止。

4、条理清晰而非杂乱。

实现系统思考需要注重以下三个维度：

1、思维深度、广度和角度。

2、动态思考：从线性思考走向环形思考

3、深入思考：从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构

因此，要做到系统思考，不能只是停留于事件、表象或症状层面，必须深入了解事件、行为的趋势或模式，及其背后的驱动力。

全面思考是系统思考的一种方式，它能够从局限于本位突破到关注全局，进行全面思考可以采用辅助工具，它能更直观的帮助我们理解全局思考。全面思考的辅助工具有实体关系图，实体关系图显示了系统中所有相关的主体（利益相关者）及其之间的关键反馈关系，

实体关系图包括以下四个重要的功能部件：

（2）环境。大多数社会系统都不是孤立的，与其他事物存在多样化的联系。

（3）要素。它是系统中相对完整的、无法或无须继续细分的人或物，它们是系统的基本构成因子。

（4）子系统。一定数量的要素组成子系统，它们组合起来构成整个系统，它们也可以被细分为更小的部分。有时候，要素和子系统的区分是相对的，二者会并存，统称为“组件”。

实体关系图勾勒出了系统与环境的边界，反映了被观察时刻的系统状况，如同一幅鸟瞰的“快照”，能够帮助人们看清整体。

另一个全面思考的工具是思考的罗盘，如下图显示：

使用思考的罗盘，主要操作步骤简称“五找”一找问题，找实体，找原因，找结果，找回路。

使用它有如下几个注意事项。

1、要有开放的心态，学会换位思考，设身处地地站在每个利益相关者（实体）的角度去思考。

2、注意把握要点，不要穷究细枝末节，或者将所有无足轻重的原因与结果都一一列出来，导致分析起来非常复杂。

3、“思考的罗盘”是对团队复盘、群策群力解决问题特别有价值和威力的研讨工具。

4、“思考的罗盘”或因果回路图都只是决策辅助工具，无法直接给出对策建议。它们只是将决策者个人或团队的经验与思考过程及结果“投射”出来。具体的对策仍需决策者权衡各方面的相互影响后斟酌确定。

当你明白了系统思考，学会了全面思考的方式，对你提高自己的思维能力会有不小的帮助。

300天读书分享97——如何系统思考