房车展总结
日更再次断了,挑战失败,虽然断更了2天,但不能因为断更就不继续了……昨晚因为去昌平的一个农庄应酬,因为大家喝了酒,所以又成了司机。回到酒店想拼日更,但无奈的是已经12点……继续坚持吧
北京的秋天确实很干燥,喝很多水依然觉得干干的,水喝多了又老是上厕所……
今天是车展的最后一天,依然还是一单没出,今天还是个周末,按道理人应该更多,早上到了现场才发现,事实却不尽然……人流明显少了很多,也发现团队的状态发生了微妙的变化,这种变化我不知道对其他人有没有影响,但对我确实是有的……
早上接了一个客户,很奇怪,直接坐到驾驶座上体验,这是少有的现象,我也一改常态的从不断介绍到仔细观察客户的形态举止等,随着客户不断的检查或察看一些具体部位,到最后想走,于是我追上去了解,终于明白了具体需求,客人有京牌指标,准备入手一辆符合上京牌标准的车来置换即将报废车的牌照,需要汽油国六标准的……于是大脑简单搜索了一下,我们的车不符合,于是转身,刚回过神来发现可以动用其他资源来完成销售目的,于是去找,结果找了2圈,不知道钻哪台车里,不见了……有时候就是这样,当错过了就不会再回来了……
提前下了班,回到酒店,休息了一下,还是心有不甘,没有坚持到最后。晚上在脑海里总结了一下:
1 从厂家来说,准备工作不充分,没有很好了解展会地客户的需求跟想法。具体表现在京牌跟拖挂上。
2车内没有任何装饰点缀提升车辆整体气质形象的饰品
3车辆出厂质量在小的五金件上品质感不强,例如窗户的五金件,用别人的话来说是看缘分的……
4销售团队佛系,佛系也罢了,完全没有战术上的配合,第一天就乱成一锅粥,而第二天只是调整了上京牌的话术上,没有战术上的任何调整……
5车辆的配置不全,车辆的配置看上去就完全不像参数,完全不像卖车的,只有长宽高水箱等参数,其他的一概没有……
6车辆摆放主次不分,造成人流过于集中,导致拥挤,没有很好的规划人流路线……
7车辆配置表过于寒酸,只是一张彩色的纸打印,不够显眼……
以下是个人总结:
1 车展第一天,过于繁忙,只顾着一味的介绍,没有很好的观察跟揣测客户的想法,更没有留意其他的,虽然加了微信,但是没有留电话(虽然留了电话也不一定有用),更加没有去备注客户信息跟等级之类的……
2车展第二天虽说有所好转,但跟第一天区别不大,虽说留了电话,但在其他方面没什么好转……
3今天是车展以来最轻松的一天,轻松不是因为不累,而是调整好了自己的方式,更加注重客户的体验而不是把自己的想法强加于客户身上……而是根据客户因势利导,虽说没有成交,但也算是有收获了……
4该如何更好的转化这些客户,成了我最大的难题,目前能想到的是跟强哥聊聊看看有没有更好的方式加速转化……
虽有遗憾,虽然很累,但也不虚此行吧,下一次,会更好吧…………
摄影:韩歌老师 我和我们董事长 摄影:韩歌老师 进口房车 我们深圳团队
最后,感谢今日头条首席摄影师韩歌老师,也感现北亚车生活、房车生活旅游网等媒体朋友们……