99%的社会精英都在用的SMART模型，你居然还不知道？

我上大学的时候有一家电商网站叫凡客诚品，当年是一家非常有名的互联网快时尚品牌。2011年公司提出年销售额要达到100亿的宏伟目标，可是前一年这家公司销售额不过是20亿。为了实现100亿的销售目标，公司疯狂拓展品类，最终这种急功近利的做法导致产品质量出现问题、用户不断投诉、团队成员也因为信心不足纷纷流失，最终目标非但没有实现，现在已经基本销声匿迹。

如果当时有人能够提醒凡客的老板采用SMART原则去设立目标的话，很有可能凡客就是今天的京东。不管是公司还是个人，在设立目标的时候都会犯一些基本的错误，比如过于理想化、不符合客观情况、不容易执行落实，因此计划很容易变成了一种“美好的愿望”而已、

当然我也在这个上面犯过错误，自己作为当届最小的学生去了得到大学，和社会精英有了进一步的接触，发现他们做事条理清晰、目标明确，深入了解之后才发现他们都在用“SMART”模型。

这个理论起源于20世纪70年代，由美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克在目标设置理论实践总结出来的。这个原则由5个英文单词组成，包括目标必须具体（Specific）、必须可衡量（Measurable）、必须可实现（Attainable）、与其他目标有一定的相关性（Relevant）、以及目标必须有明确的截止时间（Time_bound）,这几个字母的开头组成了SMART原则。

可能很多小伙伴会和当年的我一样，感觉就是几个单词么，我知道了。实际上也就仅仅是停留在知道了的层面，后面自己在相关的工作过程中吃过亏才对它们有了进一步的了解。那么在品牌和营销工作中，SMART要注意的内容如下：

1、S：目标必须是具体的，要说请特定的工作指标，不能笼统。就像前面说的，凡客要实现100亿的目标，其实是非常具体的。

再举一个在工作中非常常见的例子吧，公司的小伙伴和我说，这个月我的工作目标就是让领导满意，其实这就是一个非常笼统的概念，如果我追问下去什么样的效果才会让领导满意？这个时候一定会有小伙伴说，我要把公众号做到涨粉20000个，这相对来说就会是一个比较具体的目标。

2、M：目标必须是可衡量的，衡量的指标应该是明确的，而不是迷糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

就像大家在学校里考试一样，满分100分的试卷，60分的及格线，80分以上优秀，90分以上非常优秀，这样的量化标准可以确保目标能够被有效实现。

3、A：目标必须是可实现的，能够被执行人所接受的。很多时候，人总会冲动，一拍脑袋就决定的目标往往不会有特别好的结果，如果在公司里很容易造成领导把目标强压给下属，下属会出现比较强的逆反心理，工作上也会出现不愉快。

我们前面讲到的凡客的例子，就是因为员工很难相信自己可以协助公司完成100亿这个目标，就开始跳槽和糊弄，反过来公司成了受害者。

4、R：与其他目标有一定的相关性。就是如果实现了这个目标，但是没有达到预期的效果，那这个目标的意义也不是很大。

就像公司里有伙伴设定短期目标为“掌握品牌调研的方法”，而中期目标是“一年内成为一个合格的品牌人，能够独立完成品牌调研并且能够做出品牌洞察”，短期目标和中期目标就有比较强的关联性。在工作中，为了确保相关性，最好是先确定年度目标，在拆解到季度、月度，就会很清晰。

5、T：目标必须要有明确的截止期限。没有时间限制的目标没有办法考核，或者带来考核的不公性。

例如，在公司给伙伴制定的是20天时间内获取2000位潜在客户的联系方式，20天内既是一个明确的时间期限。

SMART原则的内容，主要集中在目标设定的工作中，衡量目标是否清晰。所以在实际工作中要尽量做到“能量化的量化，不能量化的质化”，减少模糊词语的使用；设立工作的短期、中期和长期目标，也能够很好帮助我们及时纠偏，在恰当的时间节点制定出好的目标。

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