销售笔记第一篇：销售冠军

小柴的第一份工作是电话销售，每天不停地拨打电话，联系客户，推销产品，枯燥乏味。和小柴同一时间应聘到这家公司的一个女孩儿叫晓敏。这个女生有些特别，不知道是内向紧张还是逻辑思维有点问题，给客户打电话的时候，经常说着说着就把自己绕了进去，再加上一着急还有点结巴，以至于经常搞的大家哄堂大笑，可她自己一点都不在意，每天都乐乐呵呵，嘻嘻哈哈，不停地给客户打电话，瞎侃。

令人意外的是，一周以后，晓敏竟然出了个单子。她兴奋地挂了电话，领了合同，坐上地铁就直奔向了客户那里。可到了地方，客户却惊讶的说：“你们公司一个叫贾小超的人来过了，合同也签了啊，他说是你让他来的，我看合同都没问题就签了，这怎么回事？”

晓敏先是目瞪口呆，接着是嚎啕大哭，把客户吓得不知所措，也跟着一起哆嗦。小柴后来才知道，晓敏来自山区，家里为了供她上学，耗尽了所有的积蓄，还背了一身债，现在弟弟也马上要考大学了，家里根本就供不起。因为听说做销售工作挣钱快，她就果断放弃了在大公司做文员，长期发展的机会，选择做了一个销售。抢单子的贾小超比小柴和晓敏早来公司两个月，就坐在晓敏背后，每天电话量最少，能偷懒就偷懒，善于逢迎拍马，一副典型地奸懒皮滑的嘴脸。虽然贾小超把领导哄得不亦乐乎，但毕竟公司有制度，如果新人在三个月之内没有业绩，就会被果断pass掉，这是硬指标。所以贾小超急了。他发现晓敏好像有点儿傻乎乎的，又是个弱不禁风的小姑娘，再加上公司里有只看业绩不看人的所谓“销售理念”，于是就打了个车，提前赶到了客户那儿，硬抢了单子。因为晓敏只是在电话里跟客户敲定的意向，没有落实到合同上，而且主管领导又比较喜欢所谓的“聪明机灵”地销售，所以公司就本着谁签约，单子归谁的“原则”，把这个单子判给了贾小超。

有很长一段时间都听不到晓敏打电话的声音，只是看见她每天呆愣愣地坐在工位上，低着头，摆弄着手指，一副可怜至极的样子。直到好几天之后，大家才又听到了那个搞笑，又熟悉地声音。晓敏终于活过来了，就像涅槃重生一样，不仅比之前更勤奋了，眼神儿里也多了一份坚毅，一股狠劲儿！人生其实就是这样，要么被现实击倒，一蹶不振；要么奋力拼搏，击倒现实！因为勤奋，电话量高，亲和力和服务意识又好，在之后的几周里，晓敏都保持着几乎每周一单的频率，急速提升着销售业绩。奇怪的是，贾小超虽然还是一副懒懒散散的样子，但业绩竟然也不错，仅次于晓敏。后来才听说，销售主管特别喜欢贾小超，认为无论贾的业绩如何，但毕竟他是“自己人”，如果公司主管领导之间有些争权夺利的政治活动，这样的鬼机灵是必不可少的人才，所以就通过自己主管的权力，以权谋私的给贾开了不少小灶。

时间过得很快，转眼就到了年底，晓敏的业绩竟然逐渐落在了贾小超的后面。她当然不会允许今年销售冠军的帽子戴在这个曾经厚颜无耻的抢她单子的男人头上，这对她将会是巨大的羞辱。于是她拼了，趁着年底的时机，自费买了一大堆价值不菲的小礼品放在座位下面，一个客户一个客户的约见，不推销产品，只是拜年，约见，吃饭，送礼品。以至于后来好几个客户直接打电话到公司来表扬她，说她服务到位，亲和力强，有责任心。其中一个客户实在感动的不得了，一口气就给她介绍了三个客户。她又开始赶了上来。贾小超也没闲着，每天跟主管和销售总监混在一起，嘻嘻哈哈，吃喝玩乐，春风得意，不亦乐乎！其实贾小超比谁都想拿今年的销冠，如果能拿到年度销售冠军，刘总监就可以名正言顺的提拔他了，可偏偏有个晓敏在这儿跟他作对，让他恨得牙痒痒。

周一的时候，小柴突然听见晓敏大叫：“我的抽屉怎么被撬了啊！”

抽屉里的两大本客户资料都不翼而飞了，里面有晓敏所有客户的联系方式和跟踪记录。幸亏她心细，所有重点客户的联系方式都存在了手机里，不然损失会更大。过了几天，晓敏发觉之前跟进的几个意向客户似乎不太对头，本来基本上都是确定要合作的，但现在要么是不接电话，要么是吞吞吐吐，支支吾吾。晓敏犯起了轴劲儿，挨个儿到这几家公司里去堵人，其中一个老板实在顶不住她的软磨硬泡，死缠烂打，就全都招了。原来，是有另一家同行业公司的业务员，不仅开出了比晓敏更优惠，更有诱惑力的合作条件，还把小柴他们公司产品的弱势，缺点说的头头是道，这几个快要合作的意向客户有的已经签约了，有的基本已经决定签约，开始走流程了。晓敏当然知道这事儿是谁干的，可是她没办法，既没有证据，领导又不喜欢她，能怎么办？眼看还有一周这一年就结束了，距离年终总结大会也不到两周了，跟贾小超还有三万多的差距，已经没有意向客户了，晓敏有点儿泄气了！

虽然晓敏竭尽了全力，一直没有放弃，但销售冠军还是落在了贾小超的手里。在开年终总结大会的时候，她愤怒地冲上台，抡圆胳膊，给了贾小超一记响亮的耳光。这个来自山村，善良柔弱的小姑娘，刹那间就变成了一头愤怒的狮子。