你的公司在制造什么：止疼药还是维生素 | 产品
好的产品有两类：一类是“止疼药”，一类是“维生素”。
今天给大家分享一篇国外创投圈对于“产品”的思考，原文来自 Greylock 的合伙人 Sarah Tavel。 Sarah 曾是 Pinterest 的高管，对产品的见解非常深刻。
Sarah 认为，所有创业公司在做的东西，本质上逃不过两类，一类是专门用来解决某些问题的，如果你不用就会严重拉低效率，这些属于刚需产品，形象点说就是“止疼药”；但是还有一类，比如 Facebook、Snapchat，这种产品看上去是可有可无的，但依然有很多人愿意使用。那人们为什么需要它呢？因为它是生活中的调节剂，或者说，是“维生素”。
也就是说，“止疼药”是解决人们真实需求的产品。潜在用户的确需要解决某个问题，具体是由谁做出来的其实不重要，反正总得有人来满足大家的这个需求，并且在解决大家问题的时候赚钱。
比如有一家公司，Diapers.com，这家公司的产品就是一种“止疼药”。它的目标客户是急需纸尿裤但没有时间购买的父母。这家公司发现，很多婴儿的父母会在Google 上搜索，看看能不能解决这个问题。于是 Diapers.com 就提供隔夜交货服务，来帮助婴儿父母们解决这个痛苦。
再举一个例子，这家公司几乎是所有人的止疼药——Uber。不论是谁，走在大街上想坐一辆出租车的时候，可能会面临很多痛苦，比如老是等不到等等。那能不能通过一个App来叫车呢？Uber 的创始人想到了一个好主意，很多人使用之后成为他的忠实用户，因为它的确在某种程度上满足了大家的需求，是一个不错的“止疼药”。
和“止疼药”恰恰相反，“维生素”的卖点并不是帮人们解决某个刚需，甚至根本不是帮我们解决问题，这类产品的出现是出于另一个目的：让生活更美好。因为他们并不是真正解决一个急迫而且明显的需要，而是属于“有也不错”的类型。
另外还有一点比较重要，这类产品因为并不能满足人的某种刚需，所以虽然有一些做得比较成功，但是死掉的更多。甚至有非常多你从来没有听说过的公司，因为他们对用户没有特别实用的价值，所以即使在一开始吸引来了不少用户，后期的增长和留存也很失败。
对于“维生素”来说，它最大的问题是，怎么样说服人们为之付费。而且，就算他这一次付了钱，你怎么说服他们持续购买呢？
“止疼药”就不一样，他们很有粘性。一旦你开始使用它，如果不存在什么大的问题，大家基本能够做到持续使用。
这样来看，“止疼药”好像比“维生素”更有优势。
但是 Sarah 的思考还没结束，她提出一个有价值的问题，能不能把一个看似没什么机会的“维生素”变得更有吸引力？
她自己给出的答案是，虽然难，但是并不意味着做不到。如果一个创业团队足够伟大，他们很可能把“维生素”变成第三类产品——“毒品”。
这里所说的“毒品”是什么意思呢？Sarah 认为，像“维生素”一样，“毒品”也没法满足人们的某种实际存在的需求，他们的核心目的依然是，如何使人的生活变得更好。
但是不一样的是，“毒品”能够让人上瘾，能维持用户的使用和留存，由此创业公司就可能有新的机会。
Sarah 对“毒品”这类产品做了进一步的解释，她认为，这类产品还有两个非常明显的特点：
- 收益递增。你使用产品越多，产品就变得越好。这主要是因为消费者被动或主动地为产品贡献了数据，然后公司使用这些数据来改善用户体验。
- 损失递增。这其实是沉没成本在起作用。你留在产品上的时间越长，离开产品所带来的损失就越多。慢慢地，它会成为一个你依赖的产品，因为你在其中已经积累了一定价值，很难放弃它。
举个例子，Pinterest 就是一种“毒品”。你用得越多，越依赖 Pinterest 中存储的那些东西，而且越不愿意离开它。
Sarah 认为，印象笔记对她来说是另一种“毒品”。虽然它的本质只是一个可有可无的生产力工具，但用户一旦上瘾，留存率会非常惊人。
总的来说，今天把这篇文章分享给大家的想法就是，如果你准备做一个产品，需要提前问问自己：你是在制造“止疼药”还是“维生素”？你准备怎么样把它打造成“毒品”？
