退款

九月才过了一周的时间，我运营的其中一个店铺就出现了三次退款，退款理由各不相同，其中一个正在申诉中。

有买家对自己买的裙子不满意的，有买家误以为买的是套装，但实际上是上衣的，还有觉得配送时间过长的（对于这个买家，我很怀疑是个骗子，因为他曾与平台客服说他收到的货与链接上的商品不符，他还上传了一张移动电源的照片（而我们寄的是裤子），当平台客服要求他上传包裹上的单号时，他又说没有收到货，但实际上包裹已经妥投了。），对于第一个和第三个的退款情况，我们没办法进行申诉，对于第二个我还是尽力去申诉了，虽然胜算不大。

如果每月的订单量大的话，这些退款都不算事儿，但就是因为订单少，出现这些退款就显得退款率很高了，进而影响店铺的流量。

看星座运势上说我九月份的运势是很不错的，但从目前的情况来看，貌似不太顺利。

茵子