态度决定一切
2022-06-23 本文已影响0人
阿尘先生
今天之所以想谈谈关于态度的话题,是最近遇到一些事情,感觉都是和这方面相关的。
公司楼下的一家湘菜馆,在上周推出了盒饭套餐,每份11元,三个菜,两荤一素,一份米,还送份汤,感觉还是挺实惠的。
当同事第一次买了份尝了后,其他人就也经常点,每次去都是点好几份。
后来可能是吃腻了,大家就不吃了。
有一次我又下楼去买了,眼看着他们把已经放到饭盒里的米和菜分别又挖出来一些,然后把里面的扒拉扒拉,显得已经够分量了。
我简直都惊呆了,真是骚操作啊,还是当着我的面。。。
当时心里对他们这种做事的太多就有点不舒服,决定以后再也不去吃了。
所以说,企业对顾客的态度真的很重要。
甚至当你服务态度足够好时,即使菜品或其他方面有些许瑕疵,顾客也会忽略的,有时还会帮你说话。
尤其是在当今这个时代下,年轻人真的不在乎价格,而是在乎体验感受。
只有真正让顾客感到舒服,他们才会用钱来给你投票。